¿Construir, comprar o asociarse? Por qué la colaboración y la asociación son las formas de repensar los viajes (OPINIÓN)

Los acontecimientos del año pasado trajeron consigo una nueva capa de complejidad, ya que muchas empresas tuvieron que recortar sus presupuestos y seguir evolucionando sus ofertas para satisfacer las nuevas demandas y expectativas de los viajeros.

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Entender el comportamiento de viajeros para impulsar la recuperación de OTAs (OPINIÓN)

Las empresas de viajes que utilicen los datos y conocimientos disponibles podrán hacer frente tanto al estado actual como al futuro aumento de la demanda de viajes.

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Los viajes en tiempos del SARS-CoV-2 (OPINIÓN)

Al caer la noche centenares de hijos adoptivos de la Ciudad de México, han salido apresuradamente a reunirse con sus familias en provincia, volcándose hacia las centrales de autobuses que ven entrar y salir a un caudal de gente, sin que exista la capacidad de atender el caos. Las vacaciones también marcan este desplazamiento de fin de año.

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Cuatro prioridades para agencias de viajes de negocios que buscan recuperación (OPINIÓN)

«¿Cuándo se recuperarán los viajes de negocios?» Es una pregunta que está en la mente de todos y que me hacen casi a diario. Y por una buena razón. Este año ha sido una «parada en tierra» virtual para los viajeros de todo el mundo, con consecuencias devastadoras en toda la industria del turismo, incluyendo a las agencias de viajes.

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Chiapas y el Tren Maya (OPINIÓN)

El Programa Sectorial de Turismo 2020-2024 plantea un cambio en la política de desarrollo del sector, que difiere de la anterior que se centraba en el desarrollo focal de polos turísticos de enclave, para sustituirla por una que se basa en una estrategia de desarrollo regional y comunitario.

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Fundamentos de la colaboración de la industria turística en América después de COVID-19 (OPINIÓN)

La pandemia de COVID-19 afectó a la industria del turismo, pero no la eliminó. Vemos ejemplos de regiones y empresas que están sorteando las dificultades con la creatividad y la buena gestión, y estamos aprendiendo, a través de investigaciones como Destination X de Amadeus, que el deseo de viajar nunca ha estado más presente, a pesar de los obstáculos sanitarios y fronterizos a los que todavía nos enfrentamos.

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Destination X: ¿hacia dónde vamos? (OPINIÓN)

¿Viajar o no viajar? Sin duda, esta es una de las principales preguntas que millones de viajeros de ocio de todo el mundo se hacen a sí mismos, a su familia y a sus compañeros mientras pasan horas viendo su Instagram y otras redes sociales llenas de espectaculares imágenes inspiradoras. Así que, mientras todos esperamos la reapertura total de nuestra industria, ahora es el momento de que los agentes y proveedores de viajes entiendan en profundidad lo que los consumidores necesitan y esperan para satisfacer su reprimido deseo de viajar.

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Tecnología apoya y prepara a agencias de viajes durante COVID-19 (OPINIÓN)

La tecnología ha revolucionado el mercado de viajes durante muchos años. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la transformación digital gradual de la sociedad ya estaba empujando los límites. Pero es interesante cómo el actual escenario de crisis ha acelerado el ritmo del cambio. En tan sólo unos meses, las empresas comenzaron a centrar sus gastos de TI en servicios y productos en la nube. Los restaurantes han cambiado sus modelos de servicio local a enviar sus pedidos y las entregas a domicilio de los supermercados se han disparado. Los principales minoristas han recurrido a la venta en línea. Las reuniones virtuales, el streaming, la creatividad innovadora y la educación en línea se han convertido, en la nueva normalidad.

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Ayudar a hoteles a planear la recuperación a través de datos y omnicanal (OPINIÓN)

En esta nueva era del COVID-19, los hoteleros se enfrentan a un ambiente que cambia constantemente con un incremento en el número de viajeros realizando reservas durante la semana previa a sus viajes. Esto se ha disparado debido al impacto de las restricciones del gobierno que cambian constantemente y afectan a las cancelaciones de viajes.

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La hospitalidad impulsa a México a una posición envidiable en la recuperación de la industria de viajes (OPINIÓN)

¿Quiénes somos? ¿a dónde vamos? ¿qué sucederá? Estas preguntas, generalmente asociadas con problemas personales, migraron al mundo empresarial y específicamente a la industria de viajes con toda la disrupción causada por el COVID-19. Poco a poco, los países se abren, las empresas vuelven a funcionar y la gente vuelve a su insustituible interés por los viajes, ya sea por ocio o por trabajo. Así, las preguntas al comienzo de este párrafo comienzan a tornarse menos grises, y ya es posible observar una reanudación, todavía tímida y ciertamente recién iniciada.

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