Chiapas y el Tren Maya (OPINIÓN)

El Programa Sectorial de Turismo 2020-2024 plantea un cambio en la política de desarrollo del sector, que difiere de la anterior que se centraba en el desarrollo focal de polos turísticos de enclave, para sustituirla por una que se basa en una estrategia de desarrollo regional y comunitario.

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Fundamentos de la colaboración de la industria turística en América después de COVID-19 (OPINIÓN)

La pandemia de COVID-19 afectó a la industria del turismo, pero no la eliminó. Vemos ejemplos de regiones y empresas que están sorteando las dificultades con la creatividad y la buena gestión, y estamos aprendiendo, a través de investigaciones como Destination X de Amadeus, que el deseo de viajar nunca ha estado más presente, a pesar de los obstáculos sanitarios y fronterizos a los que todavía nos enfrentamos.

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Destination X: ¿hacia dónde vamos? (OPINIÓN)

¿Viajar o no viajar? Sin duda, esta es una de las principales preguntas que millones de viajeros de ocio de todo el mundo se hacen a sí mismos, a su familia y a sus compañeros mientras pasan horas viendo su Instagram y otras redes sociales llenas de espectaculares imágenes inspiradoras. Así que, mientras todos esperamos la reapertura total de nuestra industria, ahora es el momento de que los agentes y proveedores de viajes entiendan en profundidad lo que los consumidores necesitan y esperan para satisfacer su reprimido deseo de viajar.

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Tecnología apoya y prepara a agencias de viajes durante COVID-19 (OPINIÓN)

La tecnología ha revolucionado el mercado de viajes durante muchos años. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la transformación digital gradual de la sociedad ya estaba empujando los límites. Pero es interesante cómo el actual escenario de crisis ha acelerado el ritmo del cambio. En tan sólo unos meses, las empresas comenzaron a centrar sus gastos de TI en servicios y productos en la nube. Los restaurantes han cambiado sus modelos de servicio local a enviar sus pedidos y las entregas a domicilio de los supermercados se han disparado. Los principales minoristas han recurrido a la venta en línea. Las reuniones virtuales, el streaming, la creatividad innovadora y la educación en línea se han convertido, en la nueva normalidad.

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Ayudar a hoteles a planear la recuperación a través de datos y omnicanal (OPINIÓN)

En esta nueva era del COVID-19, los hoteleros se enfrentan a un ambiente que cambia constantemente con un incremento en el número de viajeros realizando reservas durante la semana previa a sus viajes. Esto se ha disparado debido al impacto de las restricciones del gobierno que cambian constantemente y afectan a las cancelaciones de viajes.

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La hospitalidad impulsa a México a una posición envidiable en la recuperación de la industria de viajes (OPINIÓN)

¿Quiénes somos? ¿a dónde vamos? ¿qué sucederá? Estas preguntas, generalmente asociadas con problemas personales, migraron al mundo empresarial y específicamente a la industria de viajes con toda la disrupción causada por el COVID-19. Poco a poco, los países se abren, las empresas vuelven a funcionar y la gente vuelve a su insustituible interés por los viajes, ya sea por ocio o por trabajo. Así, las preguntas al comienzo de este párrafo comienzan a tornarse menos grises, y ya es posible observar una reanudación, todavía tímida y ciertamente recién iniciada.

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5 caminos para la recuperación de las agencias pequeñas y medianas (OPINIÓN)

Después de largos meses de incertidumbre, comenzamos a ver en el horizonte algunos signos de recuperación en el mercado mundial de viajes. Esta reanudación es aún incipiente y difiere demasiado entre mercados y segmentos. Pero sabemos que, con el tiempo, la gente retomará su enorme deseo de viajar. O, mejor dicho, la confianza, porque el deseo nunca ha desaparecido.

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Cómo los programas de lealtad inteligentes impulsan recuperación de las aerolíneas (OPINIÓN)

Los tiempos de crisis traen imprevisibilidad a la demanda y a los patrones de compra de los consumidores. Pero una serie de herramientas pueden ayudar a las empresas a navegar a través de tiempos difíciles. Para las aerolíneas, un programa de lealtad inteligente puede ser una de ellas.

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Tecnología apoya a las agencias de viajes durante COVID-19 (OPINIÓN)

La tecnología ha revolucionado el mercado de viajes durante muchos años. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la transformación digital gradual de la sociedad ya estaba empujando los límites. Pero es interesante cómo el actual escenario de crisis ha acelerado el ritmo del cambio. En tan sólo unos meses, las empresas comenzaron a centrar sus gastos de TI en servicios y productos en la nube. Los restaurantes han cambiado sus modelos de servicio local a enviar sus pedidos y las entregas a domicilio de los supermercados se han disparado. Los principales minoristas han recurrido a la venta en línea. Las reuniones virtuales, el streaming, la creatividad innovadora y la educación en línea se han convertido, en la nueva normalidad.

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Cómo prepararse para el futuro de los viajes de negocios (OPINIÓN)

Estamos en medio de uno de los mayores cambios de paradigma que el mundo moderno ha presenciado y, para aquellos que colaboramos con la industria de viajes y hospedaje, lo que estamos experimentando es un hecho sin precedentes.

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