Agencias de viajes que realizan fraudes son identificadas por Profeco

Ángel Iturralde / Inversión Turística

Luego de constantes llamados de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hacia la población para realizar compras en comercios establecidos que cumplan con las normas y estén verificados, la dependencia señaló que en esta temporada vacacional aumentó el número de denuncias por presuntos fraudes por parte de las agencias de viajes.

La delegación de Profeco en Quintana Roo, informó que Profeco ha recibido a consumidores nacionales y extranjeros, quienes manifiestan supuestos fraudes por agencias de viaje o empresas del sector turístico.

Asimismo hizo un llamado a toda la población consumidora a tomar precauciones al momento de realizar compras de paquetes vacacionales por Internet.

En este contexto Profeco publicó un listado con el nombre de las principales agencias con mayor número de quejas ante esta Procuraduría, éstas no cuentan con domicilios físicos para ser notificadas legalmente o cuentan con razones sociales incorrectas:

1.- Escápate a la Riviera Maya, SA de CV

2.- Victy Advanced Service, SA de CV

3.- Mexican Caribe Travels, SA de CV

4.- Kaak Naab Transportadora Turistica, SA de CV

5.- Vacaciones Cancun y/o Viajes y Promociones Cancún S de RL de CV

6.- Experiencias Cancún Todo Incluido 0916, SA de CV

7.- Vacaciones Caribe Maya SA de CV

8.- Operadora Caribe Ensueño Tour, SA de CV

9.- Corporativo Vacaciones a Todo México, SA de CV

10.- Vacaciones Cancún y/o Viajes y Promociones Cancún S de RL de CV

11.- Ofertas Vacacionales, SA de CV

12.- Caribe en Oferta, SA de CV

La dependencia agregó que se detectó que la empresa denominada “Hotel E-Motions & Beach Club” (supuestamente localizada en Playa del Carmen, Quintana Roo) comercializa servicio de hospedaje sin contar con instalaciones para proporcionar el servicio. Los consumidores afectados manifiestan haber realizado pagos de más de 7,000 pesos por noche.

Profeco precisó que se ha notificado telefónicamente a las agencias de viaje que comercializan este supuesto hotel con la finalidad de prevenir un mayor número de abusos por parte de esta empresa.

Además la Procuraduría Federal del Consumidor puso a su disposición las recomendaciones emitidas por la Secretaría de Turismo para evitar ofertas falsas e intrusiones no autorizadas que te priven de derechos o resulten en engaños y/o fraudes.

Señaló lo siguiente:

1.- Realiza tu operación en internet con un equipo actualizado y protegido.

2.- Usa firewall.

3.- No utilices equipos ajenos ni redes de Wi-Fi abiertas.

4.- Desconfía de aquellos anuncios publicitarios que te ofrecen rebajas exorbitantes.

5.- Busca información respecto del oferente.

6.- Corrobora la identidad de quien ofrece el servicio, su domicilio y números telefónicos; asimismo, averigua su reputación antes de efectuar cualquier contratación.

7.- Asegúrate del servicio que vas a contratar.

8.- Antes del pago, verifica que el sitio en el que estás navegando cuente con una conexión segura, esto es, en la barra de estado de seguridad observarás distintos íconos que te harán saber el grado de seguridad del sitio en el que te encuentras.

9.- Resguarda todas tus contrataciones en línea.

10.- En caso de cancelación o incumplimiento se aplicarán las normas del comercio tradicional.

11.- Visita el Buró Comercial de Profeco. El cual cuenta con Información relativa al comportamiento comercial de los proveedores de bienes y servicios, en la que se podrá consultar información consistente en el número de quejas recibidas, porcentaje de conciliación, motivos de reclamación, sanciones impuestas y contratos de adhesión registrados ante la Profeco. https://burocomercial.profeco.gob.mx/

12.- Utiliza el Teléfono del Consumidor. Profeco brinda atención y proporciona asesoría a los consumidores para que conozcan sus derechos en materia de consumo. Comunícate al 01 800 468 8722 o visita el link http://telefonodelconsumidor.gob.mx/.

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21 comentarios sobre «Agencias de viajes que realizan fraudes son identificadas por Profeco»

  1. Julian

    Ha mi me defraudó una empresa llamada caadimayoristas.s.a de c.v ya ni me contestan y lo que busco no le pase ha otro mexicano.

    1. Ciro Angeles

      YO estoy inquieto por una agencia que llamada RS AGENCY CONCEP LPMIT, No me da mi reservación solo la confirmación de transacción. El supuesto Agente que me atendía ya no me contesta y el Gerente de Calidad me dice que tenga paciencia-. Mis datos están mal, no hay reservación a mi nombre en el hotel que seria la reservación, la compra ya la realice con la Tarjeta digital.
      Si esto resulta fraude, No doy crédito que pase y que los bancos permitan que alguien que incumple su servicios se lleve tu dinero y no puedas cancelarlo y recuperar… el dinero electrónico tiene un destino rastreable. Los bancos deben de tener este procedimiento de protección para sus usuarios de tarjetas.
      Cuando alguien abre una cuenta te piden requisitos y mas a una agencia de viajes o empresa. Como es posible que no tengamos protección los usuarios? Debe existir regulaciones, contra esto que se vuelve delincuencia organizada.

      1. José

        Me
        Ocurrió igual con esta agencia, supuestamente son grupo Xcaret, si sabes algo me comunicas

      2. guillermo

        A mi también me acaban de estafar, me paso lo mismo, revise con el hotel y la reservación estaba errónea y los vuelos estaban cancelados.. ahora no contestan y el banco dice que no puede hacer nada, solo que denuncie y que las autoridades son las unidas que pueden congelar la cuenta donde se realizo la transferencia y ver si se puede recuperar. no se vale xq uno hace mucho esfuerzo para poder salir en plan familiar y hagan esto. se hacen pasar como si trabajaran en price travel… tengan cuidado porque su dominio es priceStravel y no pricetravel.

  2. Jorge

    Alguien sabe algo de vacaciona con confianza??? Por telefono me dijeron algo de caribe mexicana

  3. Paty

    Me defraudo Official-ticket-center

    1. Alma

      Hola! Buenas tardes! Podrias contarme tu anecdota con Official-ticket-center? Tengo un paquete con ellos para el 2022, pero si tengo desconfianza 🙁

    2. Nely Fernández

      Ami tambien me defraudaron yo pagué en paquete familiar de contado y aún no me resuelven estoy en espera pero creo que es más que evidente. Que coraje porque no saben lo que ocasionan. Malditas ratas. Pero tenemos que denunciar.

  4. Sandra janet Santiago hernandez

    HOLA ALGUIN SABE ALGO DE SERVICIOS MAYAB

  5. Isidor

    Hola Bunos dias yo page un viaje a cancun y no me mandaron los voletos que tenia que pagar los voletos que no ivan incluidos y los pague y no me los mandaron me pueden mandar un número para denunciar a la agencia FREE TRAVEL

  6. Janeth

    Estoy en lo mismo, y soy de Peru, ya deposite. ahora ni contestan, es una empresa que utiliza el nombre de RIU, no son los verdadero, pensé que eran ellos, y ahora que hago, no hay protección al consumidor, en ,Mexico quien regula todo esto, hay muchos estafadorers.

  7. hayde ramos

    fui victima de victy advance service s,a de c,v. alguien sabe que procede?

  8. Alguien sabe algo de @turisticamaya.com estoy teniendo problemas con ellos para hacer valida una reservación pues me piden pagar una cuota de activación

  9. Fabián Cadena

    Rodrigo Mariano Solís Herrera (traverlers Inca y/o sosher servicios, SAS DE CV AGENCIA DE VIAJES) defrauda con la venta de paquetes turísticos, tan es así que tiene 3 quejas en trámite de los años 2021 y 2022 en PROFECO y una carpeta de investigación en trámite iniciada en el año 2022 por el delito de FRAUDE en la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México por eso cambió el domicilio de su supuesta agencia de viajes así como el nombre de su negocio (ni siquiera le alcanza para pagar una página de internet por eso defrauda a la gente y hasta al banco le debe, por eso está demandado por créditos que no puede pagar) ubicada en Calle Londres 182 oficina 301, colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc ¡AGUAAAASSSSSS CON LOS FRAUDES¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    Te dejo el link para que lo compruebes (deberás buscar en el recuadro denominado «nombre comercial o razón social SOSHER SERVICIOS, SAS DE CV»

    https://burocomercial.profeco.gob.mx/

  10. CADENA

    Rodrigo Mariano Solís Herrera (traverlers Inca y/o turismo SOHE y/o sosher servicios, SAS DE CV AGENCIA DE VIAJES) defrauda con la venta de paquetes turísticos, tan es así que tiene 3 quejas en trámite de los años 2021 y 2022 en PROFECO y una carpeta de investigación en trámite iniciada en el año 2022 por el delito de FRAUDE en la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México por eso cambió el domicilio de su supuesta agencia de viajes así como el nombre de su negocio (ni siquiera le alcanza para pagar una página de internet por eso defrauda a la gente y hasta al banco le debe, por eso está demandado por créditos que no puede pagar) ubicada en Calle Londres 182 oficina 301, colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc ¡AGUAAAASSSSSS CON LOS FRAUDES¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

    Te dejo el link para que lo compruebes (deberás buscar en el recuadro denominado «nombre comercial o razón social SOSHER SERVICIOS, SAS DE CV)

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    https://www.google.com.mx/maps/uv?pb=!1s0x85d1ffeb264e3d01%3A0x2742885827c1873d!3m1!7e115!4s%2Fmaps%2Fplace%2Fsohe%2Bagencia%2Bde%2Bviajes%2F%4019.4242202%2C-99.1666423%2C3a%2C75y%2C161.98h%2C90t%2Fdata%3D*213m4*211e1*213m2*211swH_kBFGUYA-3jcriRzGn9A*212e0*214m2*213m1*211s0x85d1ffeb264e3d01%3A0x2742885827c1873d%3Fsa%3DX!5ssohe%20agencia%20de%20viajes%20-%20Buscar%20con%20Google!15sCgIgAQ&imagekey=!1e2!2swH_kBFGUYA-3jcriRzGn9A&hl=es&sa=X&ved=2ahUKEwjnjb3N_IH7AhVhk2oFHfsyBWcQpx96BAhCEAM

  11. MTY

    Rodrigo Mariano Solís Herrera (traverlers Inca y/o sosher servicios, SAS DE CV AGENCIA DE VIAJES) defrauda con la venta de paquetes turísticos, tan es así que tiene 3 quejas en trámite de los años 2021 y 2022 en PROFECO y una carpeta de investigación en trámite iniciada en el año 2022 por el delito de FRAUDE en la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México por eso cambió el domicilio de su supuesta agencia de viajes así como el nombre de su negocio (ni siquiera le alcanza para pagar una página de internet por eso defrauda a la gente y hasta al banco le debe, por eso está demandado por créditos que no puede pagar) ubicada en Calle Londres 182 oficina 301, colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc ¡AGUAAAASSSSSS CON LOS FRAUDES¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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    https://www.instagram.com/turismosohe/?hl=es

  12. FABIÁN

    Rodrigo Mariano Solís Herrera (traverlers Inca y/o sosher servicios, SAS DE CV AGENCIA DE VIAJES) defrauda con la venta de paquetes turísticos, tan es así que tiene 3 quejas en trámite de los años 2021 y 2022 en PROFECO y una carpeta de investigación en trámite iniciada en el año 2022 por el delito de FRAUDE en la Fiscalía General de Justicia de la Ciudad de México por eso cambió el domicilio de su supuesta agencia de viajes (ni siquiera le alcanza para pagar una página de internet por eso defrauda a la gente y hasta al banco le debe, por eso está demandado por créditos que no puede pagar) ubicada en Calle Londres 182 oficina 301, colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc ¡AGUAAAASSSSSS CON LOS FRAUDES¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

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    https://burocomercial.profeco.gob.mx/

    https://m.facebook.com/story.php?story_fbid=pfbid033osPY66SuRw2aBV5QZuDPXwSZz6NFb2XzFngQ75tFRRpjwq6JSWgrWMr39k8DHZMl&id=100001661473204

  13. Mariela Sánchez baca vidaurreta

    a mi me robo tambien rodeigo mariano solis herrera aguaas que ya no robe a nadie mas revisen su perfil de facebook y si tienen amigos en comun alerta!!!! me robo 120 mil pesos para el mundial su socio es david arturo truejque que tambien se dedica al tema inmobiliario

  14. P. Melgar

    Yo también fui objeto de fraude de esta persona (Rodrigo Solis). Entiendo que ya son varios. Puede pensarse en acción colectiva, es un constante engaño a las personas. Las quejas en Profeco van en aumento.

  15. Anonimo

    Rodrigo Solis también me defraudó, debe hacerse una acción colectiva ya!

  16. jorge fuentes

    ME PODRIAN DECIR SI LA EMPRESA DE VIETNAM VIAJES CO LTD ES UNA EMPRESA SERIA Y NO EXITE FRAUDE CON ELLOS.
    GRACIAS

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