Categoría: Opinión

La tecnología ha revolucionado el mercado de viajes durante muchos años. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la transformación digital gradual de la sociedad ya estaba empujando los límites. Pero es interesante cómo el actual escenario de crisis ha acelerado el ritmo del cambio. En tan sólo unos meses, las empresas comenzaron a centrar sus gastos de TI en servicios y productos en la nube. Los restaurantes han cambiado sus modelos de servicio local a enviar sus pedidos y las entregas a domicilio de los supermercados se han disparado. Los principales minoristas han recurrido a la venta en línea. Las reuniones virtuales, el streaming, la creatividad innovadora y la educación en línea se han convertido, en la nueva normalidad.

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Después de largos meses de incertidumbre, comenzamos a ver en el horizonte algunos signos de recuperación en el mercado mundial de viajes. Esta reanudación es aún incipiente y difiere demasiado entre mercados y segmentos. Pero sabemos que, con el tiempo, la gente retomará su enorme deseo de viajar. O, mejor dicho, la confianza, porque el deseo nunca ha desaparecido.

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La tecnología ha revolucionado el mercado de viajes durante muchos años. Incluso antes de la pandemia de COVID-19, la transformación digital gradual de la sociedad ya estaba empujando los límites. Pero es interesante cómo el actual escenario de crisis ha acelerado el ritmo del cambio. En tan sólo unos meses, las empresas comenzaron a centrar sus gastos de TI en servicios y productos en la nube. Los restaurantes han cambiado sus modelos de servicio local a enviar sus pedidos y las entregas a domicilio de los supermercados se han disparado. Los principales minoristas han recurrido a la venta en línea. Las reuniones virtuales, el streaming, la creatividad innovadora y la educación en línea se han convertido, en la nueva normalidad.

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Estamos en medio de uno de los mayores cambios de paradigma que el mundo moderno ha presenciado y, para aquellos que colaboramos con la industria de viajes y hospedaje, lo que estamos experimentando es un hecho sin precedentes.

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A medida que nuestra industria continúa respondiendo al impacto de la pandemia, una preocupación vital para todos ha sido, y seguirá siendo, la seguridad de los viajeros y empleados. Sin embargo, la situación financiera de muchos de los actores del sector de los viajes se ha convertido en un punto de interés, y en este blog, he querido compartir cómo nuestro equipo de Payments ha apoyado a nuestros clientes durante este momento de incertidumbre.

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El 22 de abril se celebra el día internacional de la tierra, que se viene realizando desde 1970, pero de manera oficial fue en 2009.

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