Redacción / Inversión Turística
La aerolínea Emirates informó a sus agentes de viajes sobre una próxima actualización en el proceso de reservación del servicio Chauffeur Drive de Emirates, la cual tiene como objetivo mejorar la experiencia de reserva, incrementar la automatización y optimizar la eficiencia operativa.
¿Qué cambia?
- Las reservaciones del servicio Chauffeur Drive migrarán al formato SSR (CCDD/CCDA).
- El nuevo proceso de reservación solicitará información adicional, como:
- Número de pasajeros.
- Número de equipajes.
- La asignación del vehículo será gestionada directamente por el proveedor del servicio de transporte, de acuerdo con las necesidades del cliente, por lo que ya no será necesario solicitar un tipo de vehículo específico.
¿Qué significa esto para las agencias de viajes?
A partir de la implementación, todas las reservaciones del servicio Chauffeur Drive deberán realizarse directamente con Emirates a través de:
- Los canales digitales de Emirates, o
- El Centro de Atención al Cliente de Emirates.
Para las reservaciones elegibles realizadas a través del GDS, se agregará automáticamente una observación OTHS en el PNR indicando que el servicio Chauffeur Drive fue reservado directamente con Emirates, señaló.
Fechas de implementación
- 7 de agosto de 2026: Dejará de estar disponible la reservación del servicio Chauffeur Drive a través del GDS.
- 10 de agosto de 2026: El servicio estará disponible en Emirates Online mediante la opción Manage My Booking.
Emirates Airlines recordó que el servicio de chófer « no está disponible en ciudades donde el billete de Emirates también ofrece servicio de tren o autobús».
Si desea utilizar un servicio de chófer en el aeropuerto después de un vuelo, puede encontrar al conductor en la oficina de servicios de conductores en la sala de llegadas. Es posible que en otras ciudades no haya oficina. En cualquier caso, los conductores estarán esperando en la sala de llegadas.
