Redacción / Inversión Turística
Aeroméxico presentó su Informe de Sostenibilidad 2021 a la Bolsa Mexicana de Valores (BMV). En dicho documento la aerolínea declaró 93 Global Reporting Initiative, que son los estándares más actualizados utilizados para reportar las mejores prácticas a nivel global sobre el impacto económico, ambiental y social de una empresa.
La compañía señaló que en 2021 continuó innovando en aspectos de gobernanza, medio ambiente, impacto social, experiencia al cliente, consolidación de red de destinos, entre otros, y destacó algunos datos:
- Transportó más de 16 millones de pasajeros.
- Recibió 28 nuevos aviones que son más eficientes y generan menores emisiones hasta en un 17% comparado con otras aeronaves.
- El 22% de puestos directivos está representado por mujeres, y la compañía se unió a la iniciativa global 25by2025 de la Asociación de Transporte Aéreo Internacional (IATA), que busca aumentar la representación femenina en dichos cargos.
- Con el programa Vuela Verde, se mitigó el impacto de 3,382 toneladas de CO2, equivalentes a que casi 380 vuelos entre Ciudad de México (MEX) y Monterrey (MTY) tuvieran cero emisiones.
- La alianza Aeroméxico-Delta se fortaleció y se sumó un acuerdo de código compartido con LATAM Airlines Colombia, LATAM Airlines Brasil y LATAM Airlines Perú.
- En cuanto a experiencia digital, en 2021 las acciones se centraron en:
- Experiencia de compra optimizada y personalizada con nuevas familias tarifarias más flexibles.
- Integración de nuevas formas de pago y utilización de Puntos Premier.
- Mejora de la experiencia durante los procesos de reservación y check-in.
- Otras acciones sociales y ambientales:
- Se realizó una contribución total de casi 14 MDP en diversos programas de apoyo social.
- Se capacitó a 200 colaboradores más en la lucha contra la trata de personas.
- En alianza con el Centro Nacional de Trasplantes (CENATRA), se transportaron más de 70 órganos con fines de trasplante.
- Se reemplazó el 100% de plástico de empaques de audífonos a bordo por papel Kraft.
- En las instalaciones de Ciudad de México (Hangar Oriente, Terminal de Servicios y Hangar Connect), se redujo el consumo de agua 16% en comparación con 2020.
- Se implementó el programa “Juntos desde Casa” para todos los colaboradores, donde, a través de webinars, talleres y dinámicas se abordan temas emocionales, de salud, físicos, mentales y financieros.
- En el Gobierno corporativo Aeroméxico informó hitos como:
- La conformación de un nuevo Consejo de Administración.
- Por tercer año consecutivo mejoró la calificación en el índice de Identidad Corporativa (IC-500), métrica de las políticas de integridad y anticorrupción de las 500 empresas más grandes del país.
- Funcionamiento de una Línea Ética administrada por un tercero para denunciar presuntas violaciones al Código de Conducta.
En el Informe, Aeroméxico muestra sus acciones más relevantes y exhorta a sumar esfuerzos con la industria, clientes, autoridades y los diferentes sectores para volar juntos hacia un futuro sostenible.
