Y priorizar a las empresas locales
Lino Calderón / Inversión Turística
El Consejo Nacional de Exportadores de Servicios Turísticos (Conexstur), expresó una evaluación crítica y una serie de propuestas constructivas sobre las políticas actuales de promoción turística del gobierno mexicano, luego de la presentación de la estrategia “México en el Mundo; turismo que transforma”, por parte de la Secretaria de Turismo federal (Sectur).
En entrevista con Inversión Turística, Birgit Grund, presidenta de Conexstur, enfatizó en la necesidad urgente de apoyar a la industria nacional, descentralizar los destinos tradicionales y aprovechar el potencial diverso del país a través de una estrategia colaborativa y efectiva.
Calificó como positivo el formato del evento oficial de lanzamiento, el selectivo grupo de invitados y reconoció los valiosos esfuerzos que realiza la Sectur en el impulso del turismo comunitario. Sin embargo rechazó señaló la contratación de empresas extranjeras, particularmente de Estados Unidos, para impartir talleres o congresos sobre temas donde el empresariado mexicano ya posee un alto nivel de especialización.
Cabe recordar que el plan de promoción “México en el Mundo; turismo que transforma”, se basa en la contratación de la empresa norteamericana Internova Travel Group con su marca Travel Leaders Network, con un costo inicial de 100 millones de pesos de recursos federales que comenzarán a ejercerse de junio a diciembre de 2026.
La presidenta de Conexstur citó como ejemplo la capacitación para la promoción del turismo chino. Argumentó que tanto la inversión como el conocimiento deben permanecer en México para fortalecer la cadena de valor local y fomentar la generación de empleo.
“El sector receptivo nacional enfrenta serias dificultades debido a la eliminación del programa Servicio para la Promoción y el Desarrollo de las Pequeñas y Medianas Empresas (SPQM) y la desaparición de fideicomisos como ProMéxico y el CPTM por ende la falta de apoyo gubernamental para asistir a ferias internacionales. Los altos costos de participación, que oscilan entre los 5,000 y 6,000 USD por evento (más gastos operativos), limitan severamente la presencia y competitividad de los operadores mexicanos en los mercados extranjeros”, enfatizó Birgit Grund.
En este contexto, Conexstur busca restablecer canales formales de comunicación con Sectur para ser considerado un aliado clave en la promoción internacional, ya que agrupa a 19 empresas mexicanas líderes especializadas en turismo receptivo (traer turistas internacionales a México). En ese sentido, recalcó la importancia de que las autoridades integren la experiencia y opinión de los profesionales locales, quienes comprenden la logística y las complejidades del mercado mexicano, explicó la también empresaria.
En el caso del turismo proveniente de China, el Consejo listo para captar este segmento mediante la adaptación de servicios, traducción de sitios web y certificaciones específicas. Birgit Grund advirtió que la gestión de emergencias, la comprensión cultural y la logística local son aspectos que las Agencias de Viajes En Línea (OTAs) extranjeras no resuelven con la misma eficiencia, además de que sus alianzas complican la operación interna sin buscar el beneficio real de la población mexicana, enfatizó.
Grund con 38 años de experiencia en la industria turística, subrayó que “México posee un potencial turístico sumamente diverso que permite a los visitantes regresar múltiples veces sin agotar las opciones de viaje”. Ejemplificó el caso de éxito de Yucatán, entidad que “logró incrementar significativamente la estadía promedio de los turistas mediante una promoción estratégica y un trabajo coordinado”. Destino en el que Conexstur identificó el crecimiento del sector de hostales y el fenómeno de jóvenes mochileros; aunque pertenecen a un nicho autosuficiente ajeno al mercado meta de la asociación, se validó su aportación al flujo general de viajeros.
Comentó a este medio que el modelo «All-Inclusive» centralizado en Cancún concentra las ganancias y no beneficia a la economía de las comunidades locales. Ante esta situación instó a diversificar la oferta como país y promover activamente su riqueza cultural más allá de los destinos de playa tradicionales. Cuestionó la lógica de, por ejemplo, una empresa estadounidense promueva un congreso educativo enfocado en turismo comunitario dentro de un hotel «todo incluido» en Cancún.
El Consejo reveló que las expectativas iniciales de ocupación por el Mundial de Fútbol no se han cumplido en su totalidad, reportando que los hoteles no registran llenos totales. Entre los factores determinantes se mencionaron la falta de acceso a boletos y la ausencia de iniciativas gubernamentales para estructurar circuitos turísticos atractivos durante el torneo. No obstante, Conextur reconoció que la exposición global de sedes como la Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey representa una gran ventaja para el diseño de campañas de promoción post-evento.
Cabe destacar que a pesar del entorno retador, Conexstur registró un crecimiento del 5% durante el último año. Actualmente, la asociación mantiene sinergias activas con estados como Guanajuato, Querétaro, Michoacán, Tampico, Chihuahua, Jalisco, Chiapas, Puebla y Oaxaca, mientras busca concretar nuevas alianzas con la Ciudad de México. Aunado a esto, las operaciones de la organización mantienen un estricto enfoque de responsabilidad social, integrando programas de apoyo comunitario en sus actividades.
Asimismo, Conexstur prevé cerrar el año con balances positivos, fundamentados en la percepción global de que «México está de moda». “El país debe capitalizar esta tendencia mediante una estrategia de promoción efectiva, colaborativa y que priorice de manera estricta el beneficio de la cadena de valor local”, concluyó Birgit Grund.
