Emirates notifica sobre cambios en vuelos

Redacción / Inversión Turística

Emirates publicó la actualización de su política para los clientes afectados por COVID-19, para los boletos emitidos hasta el 31 de agosto de 2020, que tengan un cupón válido para viajar hasta el 30 de noviembre de 2020.

Escenarios contemplados que impactan boletos con salida antes o el 30 de noviembre de 2020:

Cancelación de vuelo: los vuelos cancelados en donde Emirates no pueda ofrecer un vuelo alternativo o el pasajero no acepte la opción alternativa.

Prohibición del viaje: cuando hay una notificación explícita de un gobierno que prohíbe el viaje, ya sea desde un punto de origen o de destino.

Recomendaciones de viaje: cuando hay una recomendación general de un gobierno que se opone a viajes no necesarios, pero no llega a la prohibición de viajar.

Cambio en el proceso de visados/cuarentena: en los casos en que el proceso de la visa requiera acercarse físicamente a una Embajada y/o Consulado, o que haya cuarentena en el origen o destino

Pasajeros que no pueden llegar al aeropuerto: los países que tengan un bloqueo y los pasajeros no pueden llegar al aeropuerto

Cambios:

Los cambios y las reemisiones son permitidas con la exención de la penalidad, en cualquier clase (RBD) dentro de la misma cabina a un vuelo alternativo o desde / hacia el punto de conexión más cercano, o dentro de la misma región

Los cambios y reemisiones desde o hacia otra región conllevan exención de la penalidad y aplica diferencia de tarifa

Deben continuar usando el endoso “ROGW006 DUE COVID-19” para todos los cambios y reemisiones, si no se agrega este endoso, se pueden generar notas de débito

Si desea conservar su boleto original:

El boleto original puede ser guardado con los cupones en estatus Open y es válido por 760 días desde la fecha original de emisión

El boleto luego será aceptado por su valor residual como parte de pago de un nuevo boleto. En caso de haber diferencia de tarifa, aplica

Se permiten cambios y reemisiones con la exención de la tarifa de reemisión y la diferencia de tarifa en cualquier RBD (clase) dentro de la misma cabina a un vuelo alternativo o hacia / desde el punto de conexión más cercana, o dentro de la misma región

Si el pasajero desea volver a reservar / reemitir a otra región, no se cobrará una tarifa de reemisión, sin embargo, será necesario cobrar la diferencia de tarifa (si corresponde)

Continúe utilizando el código «ROGW006 DUE COVID-19»

El boleto se puede reembolsar en su totalidad después de 12 meses, a partir de la fecha de emisión original, si el nuevo vuelo no se reservó antes de esta fecha

Reembolsos y no-show:

Para cancelaciones de vuelos, prohibiciones de viaje y cierre de fronteras que impidan viajar, la parte no utilizada del boleto es elegible para reembolso sin penalidad. A partir del 1 de agosto, los reembolsos de boletos y EMD deben ser realizados nuevamente a través de su GDS, como era anteriormente.

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