Redacción / Inversión Turística
De acuerdo con TripAdvisor Avianca es la aerolínea con la “Mejor Comodidad para el Pasajero”, por lo que fue reconocida en los Travelers Choice Awards for Airlines, que recogen las opiniones otorgadas por usuarios.
Según la plataforma, los usuarios mencionaron que el servicio a bordo de la aerolínea era superior al de otras compañías.
Con lo anterior, es la tercera ocasión en que Avianca destaca en estos premios, incluso, en esta edición también se colocó como una de las primeras en la categoría “Grandes Compañías Aéreas” de América Latina.
“El mejor reconocimiento es éste, el que nos dan nuestros clientes. Gracias a ellos por creer en nosotros y por reconocer nuestro servicio en TripAdvisor; gracias por acompañarnos y entender el desafío que tenemos de mejorar continuamente para ofrecerles una experiencia única. Seguiremos con el firme propósito de ser su aerolínea preferida”, señaló María Paula Duque, vicepresidente de Relaciones Estratégicas y Experiencia del Cliente de Avianca.
A través de un comunicado TripAdvisor, dijo que los usuarios destacaron la atención en aeropuertos, el trato profesional de la tripulación, las posibilidades de conexión que ofrece la red de rutas, la variedad del entretenimiento a bordo, la comodidad de los asientos, la limpieza de la cabina, la posibilidad de obtener check-in, servicio a bordo y equipaje en bodega con la tarifa básica; y el nivel de las Salas VIP de la compañía, así como la calidad del programa de lealtad LifeMiles.
