Lino Calderón / Inversión Turística
En el mundo cambiante del turismo nacional e internacional y que se ha vuelto imprevisible es necesario que las empresas del sector fortalezcan sus cadenas logísticas de valor de productos y servicios, para garantizar la rentabilidad de la misma en el largo plazo, dijo Enrique de la Madrid, ex secretario de Turismo durante el gobierno de Enrique Peña Nieto en su conferencia magistral “El Papel del Ciudadano en un Mundo Polarizado”, dictada durante el Cuarto Encuentro de Promoción Turística de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viaje (Metro).
“El mundo actual no solo experimenta una etapa de transformaciones constantes, sino un verdadero -cambio de época- que desafía la capacidad humana de adaptación”, afirmó el también exdirector de Financiera Rural en reunión con integrantes de la Metro.
Como un espacio de diálogo abierto con integrantes de la asociación que ha impulsado Alicia Mejía, presidenta de la Metro, la conferencia magistral ofreció un profundo análisis y una invitación a la reflexión colectiva sobre el rumbo de la economía global y el impacto de las nuevas tecnologías en la vida cotidiana.
Enrique de la Madrid, quien impulsó fuertemente el turismo interno y la proyección internacional, logrando que México escalara hasta la sexta posición como uno de los países más visitados del mundo cuando fue secretario de Turismo de 2015 a 2018, equiparó el momento actual con los hitos más disruptivos de la historia humana, esto por la llegada de Donald Trump y la revolución de la IA en el capitalismo actual.
«Es un cambio de época que nos cuesta trabajo entender; es quizás tan dramático como cuando se inventó la rueda, la máquina de vapor, la industrialización o la electricidad. Es de ese tamaño el cambio que estamos viviendo, e incluso probablemente mayor», señaló, destacando la dificultad intrínseca de los seres humanos para adaptarse a transiciones tan aceleradas.
Señaló que esta época en constante evolución, con fenómenos ya consolidados como el comercio electrónico y el trabajo a distancia ha dado paso a nuevo modelos y ejemplificó con el teletrabajo llamado ‘home office’ el cual, dijo, lleva pros y contras, particularmente en lo que respecta a la socialización de los individuos.
Agregó que la sociedad apenas asimilaba estos cambios cuando irrumpió la Inteligencia Artificial (IA) en la escena pública. «La Inteligencia Artificial viene a transformar la manera como trabajamos y como pensamos», aseguró el consultor quien posee una maestría en Administración Pública por la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard.
Aunque aclaró que esta tecnología lleva muchos años operando de forma silenciosa entre nosotros, enfatizó que los ciudadanos apenas se encuentran en una etapa inicial de aprendizaje y conocimiento sobre sus alcances.
Para ilustrar dónde se está generando la riqueza en el mundo contemporáneo, el especialista presentó una gráfica enfocada en la economía estadounidense. En ella, resaltó el espectacular ascenso de Nvidia, que tiene el presupuesto anual de Alemania; una corporación cuya existencia era desconocida para la mayoría de las personas hace apenas una década. El ponente utilizó este caso para demostrar cómo el valor de mercado ha dado un giro radical en los últimos años, revolucionando las referencias tradicionales de la economía global.
Cabe destacar que el ascenso de Nvidia es el fenómeno tecnológico y financiero más importante de la era moderna. La compañía pasó de fabricar chips para videojuegos a convertirse en la empresa más valiosa del mundo, superando los US$ 5 billones de capitalización de mercado gracias a dominar el 90% de los semiconductores que entrenan la inteligencia artificial.
Enrique de la Madrid hizo un llamado a los empresarios, las organizaciones civiles y el sector turístico a profundizar en estas reflexiones para encarar los retos de una era digital irreversible.
