Impacta inteligencia artificial en el sector turístico en el mundo

Lino Calderón / Inversión Turística

La inteligencia artificial (IA) está cambiando el mundo de la manera más radical que jamás se haya visto. Esta forma de tecnología está cada vez más extendida a través de los mercados globales y sectores, incluyendo el turismo. El impacto de la inteligencia artificial se está sintiendo cada vez más en el sector turístico en todo el mundo. Desde la automatización de procesos hasta la experiencia personalizada, la IA está revolucionando el sector del turismo y cambiando la forma en que los viajeros se preparan y viven sus vacaciones, considera Gemes.

Según las cifras de la Organización Mundial del Turismo (OMT), más de mil trescientos millones de personas viajan alrededor del mundo cada año. Esta es una cifra asombrosa y se está incrementando cada vez más. Debido a esto, el uso de la inteligencia artificial es cada vez más relevante en el sector turístico. La tecnología de la inteligencia artificial puede ayudar a los viajeros a planificar, reservar y hacer sus viajes de manera más eficiente, lo que a su vez resulta en vacaciones más satisfactorias.

Gemes explica que uno de los usos más comunes de la inteligencia artificial para el turismo se encuentra en la automatización de procesos. Muchos proveedores turísticos han comenzado a utilizar la tecnología de IA para optimizar procesos como el tratamiento de reservaciones, análisis de mercado, y gestión de inventario. Esto ha resultado en una entrega más rápida y eficiente de los servicios turísticos. Los viajeros también se benefician de una mejor experiencia en el sitio, ya que los procesos son más eficientes y los procedimientos de servicio al cliente son más sencillos.

La inteligencia artificial también se usa para mejorar servicios como el turismo en línea. El turismo en línea es una gran oportunidad para los viajeros, y se está haciendo cada vez más popular gracias a la automatización de procesos de IA. Los servicios de IA como la búsqueda de vuelos, el almacenamiento de datos, el seguimiento de recomendaciones y los asistentes virtuales están haciendo que el turismo en línea sea una experiencia rápida y sencilla para los viajeros. Estos servicios de IA también ayudan a los viajeros a encontrar mejores ofertas en hoteles, vuelos, alquileres de coches y otras experiencias turísticas, agregó.

La inteligencia artificial cambia la forma en que los viajeros interactúan con los lugares turísticos. Esta tecnología se está utilizando para mejorar el marketing personalizado de los destinos turísticos. Esto significa que los viajeros reciben promociones, consejos y contenido de los destinos turísticos que coinciden con sus intereses y necesidades específicas. Esto ayuda a los viajeros a hacer mejores elecciones al planificar sus vacaciones.

Se usa para hacer estos servicios de marketing personalizados aún más eficaces, ya que los sistemas pueden recopilar información sobre los viajeros, como las ubicaciones anteriores, las preferencias de alojamiento, los destinos turísticos más visitados y los tipos de actividades preferidas. Esta información es luego utilizada para optimizar la experiencia del viaje.

Asimismo para mejorar la experiencia del viaje en sí. Esta tecnología se utiliza en múltiples áreas para mejorar y personalizar la experiencia de los viajeros. Por ejemplo, la IA se está usando para mejorar la seguridad en los aeropuertos. Los sistemas de IA pueden detectar comportamientos inusuales y llevar a cabo una vigilancia de alto nivel en la que los humanos no pueden. Esto ayuda a mejorar la seguridad de los viajeros, sin comprometer la privacidad.

Incluso para mejorar la experiencia en los destinos turísticos. Por ejemplo, la IA se está usando para proporcionar asesoramiento personalizado a los viajeros. Esto significa que los asistentes virtuales pueden ofrecer información útil en el lugar, como los mejores restaurantes, experiencias únicas y recomendaciones de actividades a hacer. Esto ayuda a los viajeros a aprovechar al máximo sus vacaciones.

En conclusión, la inteligencia artificial está cambiando el mundo del turismo de forma profunda. Esta tecnología está mejorando la experiencia de los viajeros y les está proporcionando nuevas formas de disfrutar sus vacaciones. Está automatizando procesos y mejorando los servicios de marketing personalizado, lo que ayuda a los viajeros a tomar mejores decisiones al planificar su viaje. La IA también está mejorando los destinos turísticos, proporcionando asesoramiento personalizado y mejorando la seguridad en los aeropuertos. Estos avances van a seguir avanzando a medida que la tecnología de la IA siga desarrollándose, señala el estudio de Gemes.

¿Cuáles son las herramientas de inteligencia artificial que pueden ayudar al turista?

1. Asistentes virtuales: Muchos hoteles, restaurantes y otras empresas turísticas han comenzado a implementar asistentes virtuales basados en inteligencia artificial para ayudar a los turistas a encontrar información y realizar reservas. Estos asistentes virtuales pueden contestar preguntas básicas, recomendar lugares para visitar y ayudar a encontrar la mejor tarifa de alojamiento.
2. Aplicaciones de guía turística: Las aplicaciones de guía turística basadas en inteligencia artificial proporcionan información detallada sobre atracciones turísticas y áreas locales, y también ayudan a los turistas a encontrar restaurantes, alojamiento y ocio. Estas aplicaciones también pueden sugerir rutas de viaje y recomendar otros destinos turísticos.
3. Reserva de transporte: Las herramientas de inteligencia artificial también pueden ayudar a los turistas a reservar transporte, ya sea un taxi, un autobús o un tren. Estas herramientas son muy útiles para los turistas que viajan a nuevos destinos y no están familiarizados con la zona.
4. Chatbots: Los chatbots son robots de conversación que pueden ayudar a los turistas a encontrar información útil y proporcionar asistencia al cliente. Estos chatbots se pueden programar para responder preguntas sobre atracciones turísticas, restaurantes y otras áreas locales.
5. Reconocimiento de imagen: El reconocimiento de imagen es una herramienta de inteligencia artificial que permite a los turistas identificar rápidamente lugares y edificios famosos en todo el mundo. Esta herramienta también puede ayudar a los turistas a encontrar información sobre la historia y la cultura de un lugar, así como información sobre los alrededores.

¿Cuáles son las 10 herramientas de inteligencia artificial más importantes para el sector turismo?

1. Herramientas de chatbot: Estas herramientas permiten a las empresas del sector turístico rastrear a sus clientes, proporcionar una experiencia de atención al cliente personalizada y proporcionar respuestas a preguntas frecuentes.
2. Analítica predictiva: Esta herramienta puede ayudar a los minoristas de viajes a predecir la demanda futura para los destinos, así como ofertas personalizadas a los clientes.
3. Procesamiento de lenguaje natural: Esta herramienta se usa para detectar meaningfull sentiment, topics y patrones en la información de los clientes para proporcionarles experiencias de viaje más personalizadas.
4. Generación automática de contenido: Esta herramienta se usa para generar contenido personalizado para los sitios web, los emails de marketing y los mensajes de redes sociales de acuerdo a los intereses de los clientes.
5. Reacción laboral: Esta herramienta es un software de aprendizaje automático que ayuda a las empresas a mejorar el proceso de reclutamiento y selección de personal.
6. Asistentes digitales: Esta herramienta permite a los usuarios formular preguntas y obtener respuestas inmediatas sobre precios, características de lugares, promociones, direcciones de destinos, etc.
7. Gestión de procesos de negocio: Esta herramienta ayuda a las empresas del sector turismo a optimizar sus procesos internos.
8. Aprendizaje profundo: Esta herramienta se utiliza para realizar un análisis de datos avanzado para mejorar el rendimiento de una empresa.
9. Rastreo de tendencias: Esta herramienta ayuda a las empresas del sector turismo a hacer seguimiento de las tendencias emergentes y a planificar mejor sus estrategias de marketing.
10. Análisis de redes sociales: Esta herramienta permite a las empresas del sector turismo monitorear y medir el impacto de sus campañas de marketing en las redes sociales.