Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
Travelinn, unidad de negocios especializada en la atención exclusiva a agencias de viajes, de PriceTravel Holding, inició 2022 con la reactivación de sus Caravanas de capacitación en el interior de la República Mexicana con lo cual refuerza su compromiso con los profesionales de los viajes para llevarles de manera directa la información sobre la oferta turística y la reciente tecnología que ofrece.
Este año – por primera vez- sumará 17 plazas, siendo Aguascalientes, Querétaro, Morelia, Mérida, Monterrey, Guadalajara, Chihuahua, León, Puebla, Cuernavaca, Cancún y Ciudad de México, las primeras, para después llegar a las cinco restantes, y capacitar al menos 2 mil agentes de viajes en total.
Juan Socas, director de Alianzas Comerciales, Erika Barrón, gerente de Ventas para Agencias de Viajes y Yadira Acosta, líder de Comunicación y RRPP de PriceTravel Holding; dieron la bienvenida a más de 400 profesionales que se dieron cita en la Ciudad de México; quienes también asistieron a seminarios de forma escalonada en grupos reducidos para recibir información de destinos y hospedaje.
“Continuaremos reforzando nuestro compromiso con agentes de viajes, desarrollando herramientas y funcionalidades les permitan logar más ventas; así como seguir brindando capacitaciones y seminarios para su mejor promoción. Además, seguiremos diversificando los beneficios e incentivos que nuestros agentes afiliados merecen por su profesionalismo y gran labor,” dijo Juan Socas, Director de Alianzas Comerciales de PriceTravel Holding, al iniciar la presentación.
Las buenas noticias para los agentes de viajes, son beneficios que Travelinn ofrece como diferentes formas de pago -variadas y flexibles-, ya que la plataforma cuenta con nuevos métodos y procesos más rápidos y eficientes.
Estos nuevos métodos, que explicó Juan Socas a los agentes de viajes, son el -Link de pago seguro-, que evita los contracargos desde el portal bancario, o bien, transferencias automatizadas con confirmación en línea en 30 minutos. Una opción adicional, son los pagos combinados con más de una tarjeta.
Además, facilidad para realizar abonos en reservaciones bajo la modalidad de “Reserva ahora y paga después”, gestión directa desde la plataforma, y actualización pendiente de pago.
Socas expuso que otros de los avances de Travelinn para los agentes son las mejoras en la plataforma web que ahora es más fácil e intuitiva “con imágenes más grandes de los hoteles, por ejemplo”, para facilitar el conocimiento del producto; así como las demás herramientas.
Destacó que como parte de la transformación digital, se desarrolló Travelinn Bot que un soporte en línea, “y aunque creemos que aún le falta inteligencia, pues está en desarrollo, ha sido un aliado importante y clave para los agentes. Este asesor virtual brinda apoyo general para reservaciones a través de WhatsApp.
El chatbot es predictivo e inteligente y tiene respuesta rápida, lo cual ayudó a reactivar la compañía a distancia de una manera oportuna y eficiente.
El director de Alianzas Comerciales de PriceTravel Holding dijo a los agentes de viajes asistentes que a lo largo de 2022 el grupo turístico realizará más de 300 campañas en las que, aseguró, se entregarán grandes ofertas, algunas ya conocidas como “Hot Travel”, “Outlet Viaja y Vuela”, “Venta de Verano”, “Buen Fin”, “Black Friday”, “CyberMonday”; y otras que se agregan como “Preventa Fin de Año”, “Paquetes Fin de Año”, “Últimas Habitaciones”, por mencionar algunas.
Explicó que Travelinn ofrece diversidad de productos, tecnología de punta, servicios 24/7, Programa de Lealtad Travelinn CLUB, comisiones atractivas y precios exclusivos. Así como más de 12 viajes incentivos nacionales e internacionales para agentes.
Recordó que PriceTravel fue designado operador selecto para Disney Destinations en Latinoamérica, por lo que es proveedor de sus productos y servicios en todos sus canales de venta; así, los agentes pueden reservar y confirmar online, tener oportunidades de promoción Hotel+Ticket y línea exclusiva de soporte “Disney Ambassadors”.
Otra de las ventajas que ofrece Travelinn a sus agentes es la “Cancelación Online” en hoteles, disponible para reservas elegibles (sin cargos), reservas pagadas con crédito, o totales pagadas.
En esta ocasión los agentes de viajes recibieron información de Fiesta Americana Hotels & Resorts, Playa Suites Acapulco, Grupo Presidente, Hoteles Solaris, Oasis Hotels & Resorts, Hard Rock Hotel, Meliá Hotels & Resort, Marival Resorts, Krystal Hotels & Resorts, AMR Collection y Seadust Cancun Family Resort.
