El Cid Resorts anunció programa #SiempreComprometidos

Redacción / Inversión Turística

El Cid Resorts anunció su programa #SiempreComprometidos, el cual tiene como objetivo preservar el bienestar de los huéspedes, colaboradores y sus familias ante la situación global del COVID 19 mediante la implementación de rigurosos protocolos y procesos de calidad e higiene avalados por Preverisk y Cristal, empresas mundialmente reconocidas por certificar en estos rubros a las cadenas hoteleras más importantes del mundo.

Estos son algunos de los estándares que estaremos implementando para ofrecer vacaciones seguras a nuestros huéspedes en nuestros hoteles en Mazatlán, Canún-Riviera Maya y Cozumel:

Compromiso con los protocolos de higiene ante COVID 19:

  • Estaremos realizando una continua y profunda sanitización de todas las áreas de nuestros hoteles bajo la certificación COVID-19 avaladas por las empresas internacionalmente reconocidas Preverisk y Cristal.
  • Nuestros colaboradores portarán cubrebocas, guantes y donde sea pertinente caretas.
  • En todas las áreas aplicaremos la política de Sana Distancia.
  • Colocamos gel antibacterial en las principales áreas de contacto con nuestros huéspedes.

Compromiso a la llegada del huésped:

  • A tu llegada evitaremos abrir la puerta del transporte pero nos haremos cargo de tu equipaje al descargarlo y  le aplicaremos un proceso de sanitización.
  • Tomaremos la temperatura corporal con un termómetro de cámara térmica.
  • Instalamos dispensadores con gel antibacterial para que puedas usar en todo momento.
  • Es necesario que utilices cubrebocas al momento de tu llegada.
  • Recepción tendrá una separación física entre el recepcionista y el cliente mediante un cristal de protección.
  • El check-in y check-out lo realizará un solo integrante de la familia siguiendo las señalizaciones de distancia colocadas en el piso.
  • Marcamos los señalamientos de Sana Distancia para check-in en Recepción, Spa, Restaurantes, Albercas y otros centros de consumo.
  • Nos comprometemos a limpiar y desinfectar constantemente todas las superficies, equipos y materiales de trabajo cada dos horas.
  • No podremos darte la mano a tu llegada o salida pero te entregamos nuestro corazón y nuestros colaboradores portarán el pin #SiempreComprometidos

Compromiso en Habitaciones:

  • Realizamos una completa desinfección y sanitización en las habitaciones con un equipo nebulizador cumpliendo las exigencias de la certificación COVID-19.
  • Retiramos los cojines, almohadas y cobertores de la habitación que no necesites.
  • Todos los blancos de la habitación se cambiarán en su totalidad a tu salida.
  • Con la ayuda de un Fotómetro Hygiena realizamos pruebas aleatorias en las habitaciones, pasillos y equipos de trabajo para constatar la buena práctica de desinfección.
  • Los filtros de aire acondicionado se limpian y desinfectan a tu salida y diariamente  aplicamos bactericida en las rejillas de salida de aire acondicionado.
  • En nuestros resorts de Riviera Maya hemos instalado un sofisticado proceso de enfriamiento de aire externo que es utilizado en todas las habitaciones a la hora de prender el aire acondicionado logrando tener aire limpio las 24 horas.
  • Las habitaciones contarán con un sello de garantía, indicando que la habitación ha sido sanitizada bajo los estrictos protocolos de Preverisk y Cristal respectivamente.

Compromiso en Alimentos y Bebidas:

  • Establecimos una capacidad máxima de huéspedes por centro de consumo y distancia entre cada mesa.
  • Seguiremos implementando los procesos de limpieza y desinfección como lo establecen la NOM-251 y las normas internacionales de Preverisk Group y Cristal en áreas de cocina y bares.
  • Desinfectamos los menús, chequeras, terminales, plumas y teléfonos constantemente y tras cada uso.
  • Nuestros chefs, cocineros y resto del staff usará careta, cubrebocas y guantes de látex para realizar el servicio de mesa.
  • Hemos intensificado todos los procesos de lavado y desinfección de utensilios, mesas de trabajo y uso de tablas cada 20 minutos.
  • Implementamos barreras de acrílicos en las áreas de bares y cajeras para prevenir el contacto directo con nuestros huéspedes.

Compromiso Albercas y Playa:

  • Implementamos la Sana Distancia entre los camastros de nuestras piscinas y playa asegurándonos que tu estancia sea segura.
  • Hemos limitado la cantidad de camastros en las áreas recreativas.
  • Colocamos dispensadores en los accesos y nebulizamos todas las sillas, cojines y áreas tanto de alberca como restaurantes de playa.
  • Contamos con un estricto programa de limpieza y desinfección de utensilios, toallas y equipo de trabajo.
  • Nuestros colaboradores portarán malla para cabello, tapabocas y guantes de látex para su operación en áreas como piscina y playa.

Compromiso en Fitness Center & Spa:

  • Por tu bienestar hemos limitado la entrada de usuarios a las áreas del Fitness Center.
  • Contamos con dispensadores de gel antibacterial en la entrada así como toallas desinfectantes para uso personal.
  • Para utilizar el gimnasio tendrás que hacer cita previa y tu estancia sólo podrá ser de una hora y media como máximo.
  • Los pisos y equipos de ejercicio se desinfectan cada dos horas.
  • Las áreas de masajes, temazcal, zona de hidroterapia y salón de belleza son sanitizadas según los estrictos protocolos de Preverisk y Cristal respectivamente.
  • Entre cada reservación habrá un periodo de 40 minutos para realizar procesos de sanitización.

Shows y Actividades:

  • Durante los shows y actividades seguiremos las normativas de Sana Distancia entre cada huésped.
  • La limpieza de camerinos será antes y después de cada show y turno.

Kids Club y Teens Club:

  • Para evitar conglomeraciones hemos limitado la cantidad máxima de huéspedes en las instalaciones así como el tiempo de permanencia.
  • Limpiaremos de forma periódica todos los artículos y superficies.
  • Nuestro personal utilizará cubrebocas y guantes de látex en todo momento.
  • Se tomará la temperatura antes de ingresar a las instalaciones.

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