Redacción / Inversión Turística
Volaris informó que México y Estados Unidos continua en operaciones con normalidad. Mientras que en Costa Rica, siguen dispuestas las rutas MEX-SJO y CUN-SJO con regularidad. El resto de nuestras rutas desde/hacia Costa Rica están suspendidas hasta nuevo aviso. Sin embargo destaca que pasajeros que presenten síntomas y/o que hayan viajado a los siguientes países en los últimos 14 días no podrán viajar desde y hacia México (aplica para vuelos domésticos también).
La aerolínea señaló que en el caso de Guatemala, debido al cierre de aeropuertos, sus vuelos desde y hacia este país están suspendidos hasta el 1 de abril de 2020.
Para El Salvador, debido al cierre de aeropuertos, también los vuelos desde y hacia El Salvador están suspendidos hasta el 3 de abril de 2020.
| Situación de vuelo | Política de Volaris |
| Vuelo cancelado por circunstancias extraordinarias. | Te otorgaremos un crédito electrónico por el monto total de tu compra, con una vigencia de 30 días para reservar y hasta un año para viajar. |
| Vuelo cancelado por regulación de las autoridades respectivas. | Te otorgaremos un crédito electrónico por el monto total de tu compra, con una vigencia de 30 días para reservar y hasta un año para viajar. |
| Cambios voluntarios de fechas, rutas o nombres solicitados por clientes para vuelos con salida antes del 31 de marzo de 2020. | Se elimina el cargo por cambio de vuelo en la sección Mis viajes en volaris.com y puedes reservar cubriendo únicamente la diferencia en la tarifa para la nueva fecha solicitada (en caso de que aplique). |
| Cambios voluntarios de fechas, rutas o nombres solicitados por clientes para vuelos con salida después del 31 de marzo de 2020. | Puedes reservar para la nueva fecha solicitada con un cargo por cambio de vuelo de $750 MXN más la diferencia en la tarifa (en caso de que aplique) |
| Cancelaciones voluntarias realizadas por el cliente. | No aplica. |
México
¿Cuáles son las recomendaciones para viajes en México?
Te recomendamos llegar con más anticipación de lo normal al aeropuerto, ya que por regulación se les tomará la temperatura a todos los pasajeros.
¿Existe alguna restricción para viajar desde y hacia México?
Para salvaguardar tu seguridad, la de nuestra tripulación y nuestro personal de aeropuertos, clientes que presenten síntomas y/o que hayan viajado a los siguientes países en los últimos 14 días no podrán viajar desde y hacia México (aplica para vuelos domésticos también).
- Alemania
- Austria
- Bélgica
- China
- Dinamarca
- Eslovaquia
- Eslovenia
- España
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Hungría
- Irán
- Islandia
- Italia
- Letonia
- Lituania
- Liechtenstein
- Luxemburgo
- Malta
- Noruega
- Países Bajos
- Polonia
- Portugal
- Reino Unido (Inglaterra, Irlanda del Norte, Escocia y Gales)
- República Checa
- Suecia
- Suiza
