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Palladium Hotel Group ofrece complacer “lista de deseos”

 

Redacción / Inversión Turística

Palladium Hotel Group, desarrolló una APP innovadora con el objetivo de atender a sus clientes de forma personalizada que pone a su alcance una amplia gama de servicios, informó la cadena hotelera, y que será implementada en TRS Yucatan Hotel.

La tecnología de TRS Hotels consiste en un portal online, al que se puede acceder desde cualquier dispositivo (móvil, tablet u ordenador portátil) mientras esté conectado al WiFi del hotel, y que primeramente podrán disfrutar los huéspedes de TRS Yucatan Hotel, un exclusivo resort que reabrió sus puertas el pasado diciembre tras una reforma de sus instalaciones, para después implementarlo en TRS Turquesa Hotel en Punta Cana, y TRS Coral Hotel, que se inaugurará en noviembre de 2018 en Costa Mujeres, en el norte de Cancún, en México.

La cadena explicó que “durante su estancia, los huéspedes tendrán la opción de darse de alta en el portal y solicitar cualquier de los servicios de la “lista de deseos” del hotel, como personalizar el mini-bar con las bebidas de su gusto, disfrutar de aromaterapia u otro tipo de almohadas y hasta pedir ciertas cápsulas de café de Nespresso”.

Destacó que una de las ventajas más destacadas de esta nueva tecnología es que pone al alcance de la mano del cliente la posibilidad de mejorar su experiencia durante su estancia, garantizando unas vacaciones realmente satisfactorias y relajantes. “Con tan solo un clic, los huéspedes podrán comunicarse directamente con su mayordomo personal, también tendrán la posibilidad de solicitar servicios de transporte dentro del resort, reservar en tiempo real en cualquiera de los restaurantes a la carta, solicitar el servicio de habitaciones o contactar a los responsable de la limpieza”, precisó.

Al igual que otros establecimientos de Palladium Hotel Group, las llaves de las habitaciones de TRS Yucatan Hotel tendrán la forma de una discreta pulsera RFID que no requiere de ninguna reprogramación y pone fin a las visitas frustradas y no planificadas a la recepción.

Asimismo expuso que la televisión interactiva ofrece infinidad de opciones que incluyen los más recientes estrenos cinematográficos, una función de “mirroring”, duplicar la pantalla de dispositivos móviles en la televisión, y ES MOBILE, un servicio que permite a los visitantes continuar viendo sus programas y películas favoritos en sus dispositivos personales aun estando fuera de la habitación. Existe además una aplicación con la que los clientes podrán conectarse a sus redes sociales, Skype y cuenta de Netflix, entre otras plataformas. Los huéspedes podrán utilizar estas televisiones interactivas para solicitar el servicio de habitación.

“Para garantizar la privacidad, TRS Hotels dispone de un equipo especial de detección en las habitaciones que informa a los mayordomos y al personal de servicio si los huéspedes se encuentran dentro, el cual funciona con tan sólo deslizar los dedos en el dispositivo instalado fuera de la habitación”, señaló.

Esta novedosa tecnología va mucho más allá y se extiende hasta la música que se escucha en el hotel. El VIBE Manager podrá ajustar las listas de reproducción en cualquier área del hotel a través de su dispositivo móvil, asegurando el ambiente ideal para las vacaciones, finalizó.

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