Nadia Hernández / Inversión Turística
El equipo de Operadora Turística Sierra Madre participó en los trabajos del Tianguis Turístico 2026 celebrado en Acapulco, Guerrero, considerado el mayor evento de turismo de México y América Latina, en el que se buscaron alianzas estratégicas con cadenas hoteleras, otras se concretaron y sobre todo, la oferta que los expositores ofrecen para mejorar la experiencia del viajero.
Miguel Hinojosa, director general de Operadora Turística Sierra Madre y Diego Ontañón, subdirector de la compañía, compartieron con Inversión Turística que una de las novedades que marcará a la mayorista en 2026 será la innovación tecnológica.
Diego Ontañón agregó que el principal avance serán mejoras significativas en las plataformas existentes exclusivas para agentes de viajes, ya que se incluirán herramientas de gestión diseñadas para reservas más rápidas, con mayores garantías y acceso a nuevos destinos en línea (como circuitos en Europa y otros).
Agregó que se exploran tecnologías de Inteligencia Artificial para apoyar las herramientas que se enfoquen en realizar el trabajo más personalizado y eficiente, pero siempre enfatizando que el servicio humano y la seguridad no serán reemplazados por una máquina.
“Nosotros estamos convencidos de que la Inteligencia Artificial es muy buena y es un plus, pero siempre y cuando ayude a que el servicio y la seguridad que da una persona no la va a dar nunca una máquina que no contesta”, enfatizó Diego Ontañón.
Miguel Hinojosa adelantó que el equipo de la mayorista igualmente participará en el IPW en Fort Lauderdale (EE. UU.), (del 18 al 21 de mayo próximo) con el objetivo de estrechar lazos con proveedores de Estados Unidos como Disney, operadores en California, Texas, Nueva Orleans, Nueva York, entre otros.
“Después del verano, asistirán a convenciones de tour operadores como Mapa Plus, la FIT América Latina (Feria Internacional de Turismo de Argentina”, añadió. Y a su vez, atención permanente en sus oficinas físicas en Monterrey, Guadalajara, Ciudad de México, y personal en Tijuana y Puebla. Así como en San Diego (EE. UU.), cuyo trabajo se gestiona en parte desde Tijuana, permitiendo una representación en Estados Unidos.
Los directivos de Operadora Turística Sierra Madre consideraron que si bien fue lento el crecimiento del flujo turístico en los dos primeros meses de este año, se proyecta un pico a la alza una vez que terminen las actividades de la Copa Mundial de Futbol FIFA 2026 en sus tres países sede.
Las expectativas de 2026 se centran en destinos como playas mexicanas (especialmente Riviera Maya) y circuitos en Europa, Canadá, Centro y Sudamérica. “Europa sigue siendo un fuerte debido a la buena contratación y tarifas aéreas competitivas obtenidas antes de conflictos recientes”, concluyeron.
