Redacción / Inversión Turística
Topsort, plataforma en retail media, impulsará la estrategia de Despegar para implementar listados patrocinados de hoteles y vuelos en la región, marcando un precedente en la evolución de este modelo en Latinoamérica.
El caso de Despegar se da en un momento clave para la industria publicitaria: en 2025, 63.1% del gasto en medios en México se destina a plataformas digitales, consolidando al país como el mercado más digitalmente penetrado de América Latina, de acuerdo con eMarketer. Esta tendencia abre la puerta para que sectores como el turismo adopten modelos como el Retail Media, antes exclusivos del retail tradicional.
Con más de 25 años de historia y presencia en 19 países, Despegar ofrece experiencias a más de 30 millones de clientes. Ahora, con la tecnología de Topsort, hoteles y aerolíneas pueden crear campañas, pujar por destinos y fechas, optimizar resultados y acceder a reportes en tiempo real, todo bajo el control de Despegar sobre la relevancia y lógica de los anuncios.
“Con este caso reafirmamos cómo el retail media puede trascender, aplicando nuestra tecnología para transformar otras industrias como la de viajes. No se trata solo de monetización, sino de construir experiencias relevantes y sostenibles para las plataformas y para sus usuarios”, señaló María Elia, Head de Ventas Latam en Topsort.
Con Topsort, Despegar se convierte en la primera plataforma de viajes en América Latina en ofrecer productos patrocinados basados en inteligencia artificial (IA), un modelo publicitario que permitirá no solo mejorar la experiencia de los usuarios, sino también incrementar el rendimiento de los anunciantes.
A diferencia de otras soluciones, el motor de decisiones de Topsort se integra de manera ágil con la infraestructura existente, sin necesidad de cookies, sin interrumpir la experiencia de los usuarios y sin riesgo de ser bloqueado por ad blockers. Los listados patrocinados aparecen como parte de los resultados de búsqueda orgánica, aportando relevancia y transparencia.
«Esta alianza con Topsort nos permite innovar y ser pioneros en la región al adoptar un modelo de publicidad digital basado en inteligencia artificial y tiempo real. En Despegar, estamos comprometidos con ofrecer las mejores experiencias a nuestros usuarios y nuevas oportunidades de crecimiento para nuestros socios comerciales. Esta iniciativa no solo optimiza la relevancia de las ofertas para nuestros viajeros, sino que también crea una nueva y potente fuente de ingresos, consolidando nuestra posición como líderes en la transformación digital del turismo en Latinoamérica», agregó Emilia Martínez, Sr. Product Manager de Media Solutions de Despegar.
Con presencia en más de 40 países, los clientes de Topsort representan aproximadamente el 80% de los principales media retailers de Latinoamérica. La plataforma proporciona infraestructura tecnológica para que marketplaces y aplicaciones de entrega operen sus propias redes de retail media, con soluciones on-site, off-site (integradas con Google y Meta) e in-store. Sus productos se basan en modelos de subasta e inteligencia artificial, con énfasis en rendimiento y protección de datos.
