Nadia Hernández / Inversión Turística
Con la presencia de Murielle Zarazua directora General de Opesa, se llevó a cabo el desayuno-seminario para sus agentes de viajes, en el que la empresa especializada junto a su socio comercial Mapaplus, dieron a conocer el catálogo 2025-2026 de los destinos en Europa y Asia.
Opesa inició el año con una innovación para sus agentes, ya que es la primera agencia en contar con un Avatar que utiliza la IA para acompañar a los profesionales en lo relacionado a los viajes. Además de enfocarse en Redes Sociales con información fresca acorde a estos canales de comunicación.
Arleth Sevilla Nolasco, directora adjunta de Opesa, dijo que “el objetivo de este contenido es motivar a los clientes y agentes de viajes a conocer más sobre los destinos que ofrece Opesa, así como proporcionar información útil y entretenida para los viajeros. Además, se busca interactuar con el público joven a través de plataformas como TikTok y YouTube, que están siendo incorporadas recientemente”.
Con lo anterior, Opesa da un refresh a su interacción con los profesionales de los viajes, y les presentó a «OPESITA», que representa a una viajera entusiasta. Este avatar tiene como objetivo llevar y despertar curiosidad a los clientes y agentes de viajes, llevándolos a conocer destinos maravillosos con un toque divertido, como cambiar su vestimenta según el destino y participar en publicaciones humorísticas, como memes, los viernes.
En las redes sociales de Opesa se publica una variedad de contenido estructurado por días de la semana. El esquema de publicaciones es el siguiente:
- Lunes: «Sabías que» – Publicaciones informativas.
- Martes: Videos de destinos.
- Miércoles: Consejos de viaje.
- Jueves: Ofertas y paquetes.
- Viernes: Memes, que son publicaciones humorísticas
Opesa también comenzó el 2025 con reuniones con sus agentes de viajes en Monterrey, Mérida, Ciudad de México, Querétaro y Morelia, en donde se dieron tips de viajes, de compra, la última información en paquetes, destinos populares, así como algunos otros recientemente abiertos y con gran demanda.
Arleth Sevilla explicó que Japón, es un destino que está en crecimiento, pero que Opesa recomienda a sus agentes hacer reservas con al menos un mes de anticipación. Explicó que hay un gran interés en el Sudeste Asiático, particularmente en países como China, Tailandia, Camboya y especialmente Vietnam, destinos que cada vez más solicitados o que despiertan el deseo de visitar.
En el caso de “Corea del Sur, aunque es un destino un poco más caro, está en aumento de popularidad, especialmente por la influencia de la cultura K-pop (música, series y K-Dramas)”, explicó la directora adjunta de Opesa.
En tanto que, en Sudamérica, dijo Arleth Sevilla, La Patagonia está recibiendo mucha atención, con paquetes que combinan, por ejemplo, Argentina y Chile. Destacó que para esta región Opesa maneja una amplia gama de productos, por lo que recomendó a los agentes de viajes preguntar directamente a las oficinas de Opesa en caso de que no lo ubiquen a simple vista en la web https://www.opesa.com.mx/.
Destaco que este año, en Europa, el circuito Camino de Santiago tiene un enfoque: promover las rutas de este itinerario, tanto a pie como en bicicleta, debido a su relevancia religiosa y cultural.
Explicó a los agentes que en la página web hay una sección dedicada a viajes temáticos. Esta sección incluye información sobre diversos eventos y experiencias, tales como:
- Feria de la Cerveza (Oktoberfest)
- Auroras Boreales
- Rutas de Vino
- Lunas de Miel
- Salidas Especiales
El objetivo de esta sección es facilitar a los agentes de viajes y a los clientes la búsqueda de viajes que se alineen con intereses específicos, permitiendo que encuentren rápidamente las opciones que desean. Además, se ha incorporado una sección de viaje seguro, donde se ofrecen asistencias de viaje que complementan cualquier experiencia.
Y en la sección de Europa, está cargada toda la información de Mapaplus, en donde el agente de viajes puede descargarla en formato word y/o PDF
Emmanuel Atilano, representante de Mapaplus, detalló el producto del catálogo 2025-2026 respecto a los circuitos, hotelería y tours. Resolvió dudas, inquietudes y comentarios de los agentes de viajes durante en el encuentro en Ciudad de México.
Emmanuel Atilano agregó que “el producto Elite se refiere a una oferta de viajes que se caracteriza por tener experiencias diferentes, incluyendo hospedaje en hoteles céntricos y la inclusión de experiencias locales”.
Subrayó que “este producto se diferencia de otras ofertas en su programación, ya que busca proporcionar un enfoque más personalizado y auténtico para los viajeros”. El producto Elite ha estado en la programación de Opesa desde 2024 y se ha mantenido como una opción atractiva para los clientes que buscan un tipo de viaje más exclusivo y con un enfoque en la cultura local.
Para entrar a Europa, mencionó que, en este momento, los mexicanos pueden viajar a este continente sin necesidad de VISA, aunque esta situación puede cambiar en el futuro. Lo mismo sucede con Corea (hasta nuevo aviso)..
