Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
Wyndham Hotels & Resorts y Decameron All Inclusive Hotels & Resorts concretaron una alianza estratégica con la intensión de ser un sólo jugador clave en el segmento all inclusive, robustecer el programa de Wyndham Rewards y sobre todo expandir la marca; así generar desarrollo, crecimiento y apuntalar el valor para las dos cadenas hoteleras por igual.
En entrevista exclusiva para Inversión Turística, Ximena Gómez Hanssen, Vicepresidente Comercial en Hoteles Decameron All Inclusive Hotels and Resorts, explicó que “la alianza no constituye ningún tipo de transacción de venta ni compra de compañías. Es una alianza comercial de franquicias de estas marcas, distribución de marca, donde para Decameron va a ser muy interesante, porque vamos a llegar a los mercados donde Wyndham es muy fuerte con el programa de Wyndham Rewards, que actualmente representa más de 106 millones de miembros que hay en el programa”, dijo.
Esta relación estratégica amplía la visión del mercado y apunta a crecer. “Con 106 millones de miembros en Wyndham Rewards, además de toda la capacidad de distribución y de marketing que tienen las marcas Ramada y Trademark, traer a todos estos futuros turistas americanos hacia los hoteles de Cancún, en México, en Jamaica y en Panamá”, agregó.
Gómez Hanssen detalló que la alianza se firmó para tres hoteles de Jamaica, cinco de México, uno en Panamá, del total de los 30 hoteles en ocho países. Por lo que, “vamos a poner una capacidad de 2600 habitaciones en los sistemas de todo incluido de Wyndham”.
En tanto, la cadena Decameron tendrá acceso a las mejores plataformas de marketing, tecnología y distribución de Wyndham, tecnología y distribución de Wyndham, incluyendo Wyndham Rewards, reiteró. Cuatro van a estar bajo el soft branding Trademark y cinco sobre el Ramada, explicó la directiva.
Jimena Faena, vicepresidente de Marketing, Lealtad y Comunicación de Wyndham Hotels & Resorts para Latinoamérica y el Caribe, dijo a Inversión Turística que “todos los socios de Wyndham Rewards en principio van a ser recibidos de acuerdo a sus niveles de afiliación al programa. Así que desde ese punto de vista, los huéspedes que sean socios o que se enrolen en el programa van a tener un trato diferente dentro de los hoteles y los hoteles van a formar parte de estándares internacionales de Wyndham Hotels”.
Esto en referencia a ofrecer al huésped lo mejor de ambas compañías, “la variedad de posibilidades que le damos a nuestros viajeros, que haya opciones de vacacionar a todos los niveles de presupuesto”.
Cabe destacar que las marcas se deslizarán de la siguiente forma:
Grand Decameron Los Cabos, A Trademark All Inclusive Resort
Grand Decameron Cornwall Beach, A Trademark All Inclusive
Decameron La Marina Guayabitos Ramada All Inclusive Resort
Grand Decameron Complex Bucerías, A Trademark All Inclusive
Grand Decameron Montego Beach, A Trademark All Inclusive
Así “las marcas Decameron y Gran Decameron se les agrega Trademark, que es una marca de all inclusive relativamente nueva, pero con muchísima fuerza y posicionamiento en el mercado norteamericano de carrera en Europa. En tanto que la marca Ramada, que será clave de altísimo posicionamiento en EE.UU., se llamará Decameron Ramada All Inclusive, un slash a member of wind and rewards”.
Ximena Gómez explicó que el complejo de Guayabitos, hoy Decameron La Marina Guayabitos Ramada All Inclusive Resort, ubicado en Riviera Nayarit, con un mercado muy local, masivo, importante, este hotel va a tener un impulso para que capte más turismo canadiense y norteamericano, por ejemplo, de ahí que vamos a construir mercado. Otro ejemplo es Grand Decameron Brucerías Complex A Trademark All Inclusive, de 620 cuartos, también se empezará a ver la marca y estamos empezando a implementar todos los estándares también para la mayor complementación de productos y servicios unidos con la experiencia hotelera fuerte que tiene Wyndham en sus territorios.
Jimena Faena enfatizó que la inversión de esta alianza es “principalmente tecnológica y de llevar los hoteles a ciertos estándares, con ello, potenciar un sistema de distribución y el programa con una marca líder en Latinoamérica, Centroamérica y México, generar un gran impacto en la industria hotelera con dos grandes grupos que hoy se unen. Ir hacia un imperio dentro del all inclusive y de saber dar esa experiencia, democratizar el all inclusive”, “todo lo que viene desde Windham a sumar para el sistema de distribución de Decameron, a que sea más global, más dinámico”, dijo a Inversión Turística.
Wyndham Hotels & Resorts, compañía de franquicias hoteleras del mundo con más de 9,200 hoteles en más de 95 países y Decameron All Inclusive Hotels and Resorts, cadena hotelera líder en el segmento del Todo Incluido en América Latina, incluirá a su portafolio más de 2.600 habitaciones dentro de las marcas de Trademark Collection y Ramada de Wyndham, luego de esta alianza.
Los 9 resorts de Decameron que se unen al portafolio de Wyndham se dividen de la siguiente manera: 4 ahora forman parte de Ramada, una de las marcas hoteleras más reconocidas del mundo, y 5 se han añadido a Trademark Collection, una de las marcas de mayor crecimiento y diversidad global de Wyndham.
