*Garantiza a clientes diversos servicios en sus principales rutas a nivel internacional Premium como parte de festejos de sus 150 años
Ángel Iturralde / Inversión Turística
Mercado Cruceros retomó la realización de webinars solicitados por los agentes de viajes, por lo que, con la organización de Sabrina Nogueira y Miguel Vargas, directora general y BDM de la operadora especializada mayorista, respectivamente, se presentó el producto de la naviera Holland America Line.
Como parte de sus festejos por haber cumplido 150 años de servicios, la naviera Holland America Line anunció la diversificación de sus servicios de cruceros en todas sus rutas internacionales a más de 470 puertos, cumpliendo con la calidad al cliente en materia de descanso, seguridad, puntualidad, alimentación y satisfacción, que forma parte de una nueva estrategia comercial que esperada por los clientes.
“Tratamos que nuestros servicios sean una verdadera experiencia para los interesados en abordar en los barcos de Holland America Line ofreciendo un puerto adicional a las rutas vendidas como una parte del plus de servicios que ofrecemos”, señala la naviera que cumple 150 años y que en su primer servicio lo hizo del puerto de Rotterdam a Nueva York. “Por eso nuestra larga experiencia de servicios tanto a clientes de alto nivel de ingresos como los de bajos costos que eran la población flotante que buscaba una nueva vida en América (EEUU y Canadá)”.
Lo más importante para la naviera es la satisfacción del cliente ya sea a nivel de grupos, familiar o de manera individual, ya que con el tiempo cada uno de nuestros servicios se han ido mejorando incluso en el diseño de cada uno de nuestros cruceros. Hay espacios para adolescentes, niños, mujeres y mujeres y hombres. Cuenta con áreas para la música, zonas de recreación, piscinas, áreas de descanso. Para el entretenimiento o para bailar. De acuerdo con la empresa.
Uno de sus mejores servicios es la preparación del gourmet en cada uno de los tres restaurantes ubicado en sus más de 11 cruceros Premium que atienden hasta 100 personas a la vez. Tres chefs atienden personalmente a los comensales. Los alimentos vienen incluidos en el pasaje individual.
Asimismo, la alta capacitación de las tripulaciones de cada uno de los buques, donde la mayoría son de origen filipino, aunque hay gente muy preparada de todo el mundo.
No hay que olvidar que la naviera recorre a lo largo del planeta 470 puertos, esto como parte de la estrategia comercial de firma Carnival Corp de Estados Unidos quién es el actual dueño de la marca Holland America Line.
Holland America Line navegará lo que se cree que será el primero Gran Viaje “Polo a Polo” viaje de ida y vuelta desde los Estados Unidos en 2025. Los detalles de la nueva navegación de 133 días, así como un gran viaje global simultáneo de 124 días en 2025.
“Serán un par de viajes verdaderamente históricos”, señala la empresa en su página web. “Nuestro Grand World Voyage viaja de este a oeste y nuestros otros Grand tienen un enfoque regional, por lo que diseñar este itinerario único en su tipo que explora el viaje de ida y vuelta de sur a norte desde los Estados Unidos es una manera increíble de permitirles a nuestros clientes dos viajes diferentes opciones para viajar por el mundo”.
“Se ha incluido una planificación detallada en este viaje para garantizar que visitemos destinos cuando el clima sea el adecuado, y hemos incluido lugares buscados como el río Amazonas, Groenlandia e Islandia, además de la Antártida y el Ártico”, dijo Paul Grigsby, vicepresidente de despliegue y planificación de rutas de Holland America Line, cita la web.
“Hemos creado dos viajes que permanecen en los puertos para momentos memorables y múltiples noches. Incluso lo cronometramos para que los dos viajes se encontraran para compartir una experiencia de una noche en Barcelona”.
