DoubleTree by Hilton Veracruz devuelve el toque humano a los viajes

Nadia Hernández Soto / Inversión Turística

Con el cambio en el Semáforo Epidemiológico, sigue el avance en la reactivación del sector turístico en Veracruz, toda vez que se aplican protocolos de bioseguridad en los espacios públicos para visitantes y viajeros; así como en centros de hospedaje, tal es el caso del hotel DoubleTree by Hilton Veracruz.

Para garantizar la seguridad en la estadía del viajero DoubleTree by Hilton, una de las 14 marcas líderes en el mercado de Hilton se ha asociado con RB, fabricantes de Lysol y Dettol, para diseñar el programa Hilton CleanStay, cuyo objetivo es aumentar la limpieza de que disfrutan los huéspedes durante su estancia.

“Sabemos que los clientes tienen tantas ganas como nosotros de que los viajes se reanuden, a pesar de que estos van a experimentar algunos cambios. También sabemos que las expectativas de nuestros huéspedes en materia de limpieza y desinfección han cambiado. Por ese motivo, Hilton, y en el caso DoubleTree by Hilton Veracruz se ha aumentado la calidad de servicio atento y confiable, añadida de unas prácticas de higiene pioneras en el sector y creadas para la seguridad de quien nos visita”, dijo Regina Lambert Barradas, directora de Ventas del hotel.

Con una estratégica ubicación frente al Malecón y a unas cuadras del Centro Histórico y de atracciones populares como el Acuario de Veracruz, además del puerto de la ciudad y la aduana, DoubleTree by Hilton Veracruz es atractivo para el turismo de negocios y de reuniones, pues cuenta con instalaciones para conferencias de categoría internacional, incluidos dos salones de fiestas frente al mar y salas multifuncionales con más de mil 400 metros de espacio.

“De hecho nuestro mercado entre semana es de turismo de negocios, mientras que fines de semana es familiar, de esparcimiento, precisamente ambas por la ubicación, aunque también tenemos mercado internacional, esto gracias al vuelo Houston-Veracruz que tiene el estado”, dijo Lambert Barradas.

Hotel DoubleTree by Hilton Veracruz, que cuenta con 226 espaciosas y totalmente equipadas habitaciones y suites, con vista al mar y al puerto, confirma el crecimiento de la marca en el país y es el tercero después del DoubleTree by Hilton Hotel Querétaro y DoubleTree Suites by Hilton Hotel Saltillo. Además, es el número 11 de la marca en América Latina; y ofrece un concepto de hospitalidad característico de la cadena con presencia internacional.

DoubleTree by Hilton Veracruz acorde con la marca de la cadena, hace que viajar sea un placer al ofrecer pequeñas atenciones y detalles que “al final son los más importantes, empezando por nuestra galleta característica, la caliente DoubleTree Cookie», explicó Regina Lambert.

Esta galleta emblemática en los más de 500 hoteles en el mundo de la cadena, se hornea en instalaciones que cada hotel tiene y en todos como en el DoubleTree by Hilton Veracruz, se prepara dependiendo de la ocupación que reporte el hotel, con la finalidad de que se entregue recién horneada, caliente, y además la tenemos a la venta en presentación familiar, “ya que tenemos clientes a quienes les gusta tanto que preguntan o quieren llevar a casa para quienes no tienen la oportunidad de hospedarse por alguna razón, pero si pueden disfrutar de esta galleta con chispas de chocolate y que su receta ya es famosa en el mundo”, explicó la ejecutiva a Inversión Turística.

“El concepto de hospitalidad es que te sientas como casa y con pequeños detalles como es la entrega de la DoubleTree Cookie, saborear algo recién horneado es placentero para los viajeros”, agregó.

Cabe destacar que DoubleTree by Hilton ofrece desde 1986 las galletas distintivas con chispas de chocolate recién horneadas para dar la bienvenida a los huéspedes en el momento del registro y sigue obsequiando más de 75 mil galletas por día. Como oferta inicial, la galleta DoubleTree era parte del servicio nocturno de preparación de la habitación. En 1995, DoubleTree Cookie pasó a formar parte de la recepción para recordar y demostrar la cálida bienvenida y el servicio atento que ya son distintivos de la marca.

La marca DoubleTree by Hilton está presente en 38 países, con más de 460 hoteles, el de Veracruz se suma a los 42 hoteles que ya operan en México, ubicado a tan sólo 2.5 kilómetros del centro histórico y a 9 kilómetros de Boca del Río, y se ha desarrollado como un moderno centro de negocios, compras y recreación.

Esta combinación hace del hotel un lugar perfecto para viajeros de negocio, vacaciones familiares, así como eventos sociales y corporativos además de su cercanía a tan sólo 10 kilómetros del aeropuerto y también estratégico para deportistas que visitan el puerto por motivos de competencias acuáticas nacionales e internacionales, como el reciente Triatlon “Desde Cero Challenge”, que tuvo lugar en distintos puntos turísticos del estado de Veracruz, el pasado 14 y 15 de mayo.

El hotel DoubleTree by Hilton Veracruz se aloja en un edificio de nueve pisos con estilo moderno contemporáneo, pisos de mármol, amplios pasillos y una gran vista del océano abierto y del puerto, que es uno de los más grandes y de mayor actividad en México. Todos los cuartos ofrecen la cama Sweet DreamsTM by DoubleTree Sleep Experience, exclusiva de DoubleTree by Hilton, “y almohadas de pluma de ganso que garantiza una relajación total y un sueño reparador”, especificó Lambert Barradas.

En un recorrido por las instalaciones del hotel, se pudo constatar que las habitaciones también incluyen una estación de trabajo, silla ergonómica, multi-contacto para toda clase de dispositivos tecnológicos y luz directa, así como Wi-Fi gratuito en los cuartos y en áreas públicas.

DoubleTree by Hilton Veracruz cuenta con los detalles que distinguen a la marca, entre ellas el desayuno tipo bufete Wake-up DoubleTree BreakfastTM, además de un gimnasio bien equipado, pantallas planas de TV con canales premium y HD, lavandería y valet parking.

La amplia oferta de servicios y amenidades del DoubleTree by Hilton Veracruz se complementa con el restaurante Enxebre, que ofrece una carta internacional salpicada con platos de la tradicional gastronomía veracruzana, aprovechando la riqueza y frescura de los ingredientes locales.

“Se ofrece comida internacional y conservamos la comida tradicional de Veracruz”, señaló la directora de Ventas de DoubleTree by Hilton Veracruz, pues las picaditas de salsa verde y roja, las gorditas negras, blancas e infladas de dulce, tienen el sabor tradicional veracruzano pues se cocinan en el momento por cocineras expertas, que por años han realizado estos platillos típicos del estado.  

Además, el Bar 47 ofrece una amplia variedad de bebidas y cócteles de autor en un espacio dotado con pantallas para disfrutar de los deportes y plenas vistas al mar. Adicional a ello se cuenta con servicio de alimentos a la habitación las 24 horas los 365 días del año. Es por ello que ambos centros de consumo están abiertos al público en general y no sólo a huéspedes, precisó la directiva.

El hotel participa en Hilton HHonors, el único programa de lealtad hotelera que permite a sus miembros acumular puntos y millas Points & Miles para la misma estadía y canjear puntos por noches gratis sin restricción de fechas.

Asimismo, ofrece precios preferenciales exclusivos a agentes de viajes, con quienes se tiene estrecha comunicación para actualizaciones de servicios, novedades de la marca y capacitación de venta, concluyó Regina Lambert.

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