Campeche, ProColombia y Braintrust presentes en la Metropolitana

*Digitalización y garantía de seguridad en los viajes, principal tema con socios de la Metro

Redacción / Inversión Turística

La Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro), que encabeza José Luis Medina llevó a cabo su segunda Asamblea de Promoción Turística de 2021, en la que se realizaron presentaciones del destino Campeche, ProColombia y Braintrust, firma multinacional española dedicada al desarrollo de nuevas metodologías de análisis para dar soluciones innovadoras en diferentes sectores como el turismo.

De manera virtual, el director de Turismo y miembro del Consejo Asesor de Braintrust España, Ángel García Butragueño, comentó a los agentes de viajes el impacto de la pandemia en el turismo, las tendencias que vienen y las estrategias de la transformación del sector.

Mediante la exposición “Las agencias de viajes, cómo pasar de la agonía a la vida”, García Butragueño indicó que además de la digitalización y garantía de seguridad en los viajes, las agencias de viajes deben considerar otros elementos en la transformación del modelo turístico a la hora de comercializar.

Durante su intervención en la asamblea mensual de la Metro, señaló que los factores importantes son aumentar la notoriedad de marcas con propósito, comunicar el valor diferencial de nuestro servicio, segmentar a los clientes con foco en los de más rápida adaptación y crear nuevos productos adecuados a la nueva realidad.

Asimismo personalizar la propuesta de valor a cada viajero, digitalizar los procesos para ser más eficientes, reciclar las habilidades de los colaboradores, adaptar la adaptabilidad y gestión de datos, aprovechar las sinergias entre jugadores del sector y equilibrar el modelo de negocio, son los otros puntos que destacó el expositor a los socios de la Metro.

En el encuentro Ángel García motivó a los agentes a atender estos puntos con una visión optimista de que los turistas tienen un deseo manifiesto de retomar los viajes, y prácticamente con la misma intención que antes.

Solo que ahora será indispensable ofrecer una garantía de seguridad sanitaria, contar con políticas flexibles para cambios y cancelaciones, entre otras tendencias como el incremento de búsquedas y compra en OTA’s, y la preferencia por viajar a destinos poco masificados, dijo Butragueño.

Por su parte Andrea Daza, representante de ProColombia, informó sobre la apertura de nuevas rutas desde Cancún y Ciudad de México a Bogotá y Medellín, y destacó que en Colombia ha bajado el numero en la cifra de contagios por la pandemia de COVID-19, por ello se realizado una apertura de la economía y el turismo.

Daza destacó que en 2019, en los más recientes World Travel Awards 2020, seis ciudades colombianas fueron galardonadas y el país también se llevó el reconocimiento como Destino Líder Culinario, mejor agencia de promoción con ProColombia y Destino Líder LGBT en la región.

En torno al ingreso como viajero a Colombia Daza explicó que se requiere una prueba negativa de Covid-19 de máximo 96 horas antes del viaje, explicó que el gobierno colombiano desarrolló el sello Check In Certificado, certificación respaldada por la OMT y el WTTC, y se estima que al cierre del año, 18 mil empresarios cuenten con este sello.

En tanto, en su oportunidad, Carlos Garrido de la Cierva, Presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes, expuso que trabajar juntos en la cadena de valor turística, presionar por apoyos y mantenerse unidos, porque “la unión es la forma de ser escuchados”, son las pautas a seguir en esta etapa de reactivación de la industria.

En su mensaje a los socios de la Metropolitana, José Luis Medina, enfatizó la importancia de la unión como gremio, el trabajo en equipo, la actualización de los negocios y la disposición como asociación de coadyuvar al fortalecimiento de la presencia de los agentes de viajes en México.

El presidente de la Metro inició la reunión con un sentido homenaje a Ma. Eugenia Bravo y su esposo Godofredo Girón, por su sensible fallecimiento. La fundadora y directora de Viajes Coaplaza era una socia muy activa en la asociación. Actualmente encabezaba la Comisión de Honor y Justicia.

Luis Medina, externó las condolencias a sus hijos e hizo un reconocimiento a la labor de Maru Bravo en este organismo, y adelantó que se realizará una ceremonia especial.

En otro tenor, Jorge Manos Esparragoza, Secretario de Turismo de Campeche, informó sobre las certificaciones recibidas gracias a los protocolos de bioseguridad seguidos, y al trabajo y compromiso del sector; e invitó a visitar el estado rico en gastronomía, cultura y arqueología.

Destacó que en Campeche, que por más de tres meses estuvo en Semáforo Verde, hay un impulso para la certificación de empresas turísticas. Actualmente, 53 hoteles, 41 restaurantes y 17 tour operadoras cuentan con el Sello Punto Limpio de Sectur.

Así también, expuso que la entidad fue la sexta en obtener el distintivo Safe Travels que otorga el WTTC y da garantía a nivel internacional, de que se siguen protocolos estandarizados en materia de salud e higiene.

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