En un lapso de 12 horas Nefertari Travel Agency tenía lista de vuelos de repatriación
Nefertari Travel Agency tiene operación propia en Dubái y Egipto
Nadia Hernández / Inversión Turística
Mientras la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) de México informó este sábado 7 de marzo que, han sido evacuadas vía terrestre 629 personas mexicanas de Israel para iniciar el proceso de regreso a su país de origen, 89 connacionales fueron los primeros en dejar la zona de guerra antes de iniciar el conflicto bélico al desplazarse estratégicamente y poder abordar los vuelos de repatriación.
Desde el pasado 28 de febrero que comenzó el conflicto con la ofensiva militar por parte de EE.UU. e Israel contra Irán y derivó en la muerte del líder supremo Alí Jamenei, viajeros del todo el mundo que se encontraban en países vecinos haciendo turismo han quedado varados, particularmente alrededor de 700 mexicanos los cuales ha agrupado la SRE.
A la misma situación se enfrentaba un grupo de 89 viajeros mexicanos, quienes gracias a una decisión precisa, (al día de 8 de marzo) están de regreso en México. La diferencia: rapidez, precisión y anticipación a los hechos.
El grupo de mexicanos que viajaba con Nefertari Travel Agency, se encontraba en Jordania como parte de su itinerario que establecía su estancia hasta el 2 de marzo en ese país árabe, luego de visitar Israel, sin embargo el 28 de febrero que comenzó la serie de bombardeos aéreos sobre varias ciudades de Irán llevados a cabo por los Estados Unidos e Israel, loa viajeros salieron de la región.
Ahmed Gad, director general de Nefertari Travel tomó la decisión de desplazar inmediatamente a sus pasajeros, aun cuando tenían dos noches más pagadas con tours programados en Jordania.
“Pensé rápido, pues si Irán quiere perjudicar a Israel o Israel quiere perjudicar a Irán. Lo más importante es que bombardee uno al otro los lugares estratégicos. Y uno de los lugares estratégicos es el puerto de Ilat de Israel. Y el puerto de Ilat está súper cerca de Aka y Aqaba. Lo tiene Jordania y lo tiene Egipto. Entonces lo más lógico es que van a bombardear la parte jordana y el puerto de Eilat. Si eso pasa, estos clientes van a estar en Jordania una semana, dos, tres, cuatro días, un mes, dos meses. Y van a estar en peligro. Entonces ahí decidí enseguida. Me puse en contacto con el operador de Jordania y le dije: Necesito salir ya”, relató Ahmed Gad.
“Me dijo el operador en Jordania, pero tienes dos días más, -le dije no las quiero-, me dijo pero están pagadas (las estancias), -le dije no las quiero-, me dijo bueno está bien”, agregó Ahmed Gad en entrevista con Inversión Turística.
“Le dije contrátame un barco, y así, en un barco jordano con chofer jordano empezamos la navegación hacia Egipto”, “claro que fue una sorpresa para los clientes a quienes se les llamo a las 6:30 AM para decirles: afuera con maletas. Algunos lo entendieron, otros reclamaron diciendo esto es un robo, a unos más al principio no les gustó, claro, pues querían seguir el tour en Jordania, se les indicó: vamos hacer actividades en el camino, pero nos vamos”.
“Insistieron en que tenían sus visitas programas y querían realizarlas, otros si estaban conscientes de la situación, y así, abordamos el barco privado y tras una hora de navegación, el capitán se despidió de todos y se dio la vuelta para regresar a Jordania y en ese momento la autoridad le dijo: NO ya está cerrado”, “si nosotros nos hubiéramos quedado dos horas más en el destino, ahora estuviéramos encerrados en Jordania”, contó Ahmed Gad.
Ya en Egipto, se abordaron autobuses hacia El Cairo, visitando un tercer país que no estaba contemplado en su viaje ya que sólo era Israel-Jordania, en el trayecto terrestre de ocho horas se hicieron paradas, comieron y pernoctaron en la ciudad capital. “Al día siguiente caen misiles cerca de la ‘Columna Elástica’ en el sitio arqueológico de Jerash (Gerasa), un lugar cerca de donde ellos estaban”. “Y claro, hubo una paz entre nosotros”.
“Yo todo esto lo averigüe, ¿cómo lo vi?, como un mapa delante de mí, porque aparte de que estoy operando el destino, yo soy de la zona. Una cosa es operar y otra cosa es ver el conflicto, estudiarlo y saberlo a lo largo de muchos años”. “Entonces los llevamos a Egipto, hicieron tours, vieron las pirámides, el museo, toda la parte de El Cairo la caminaron. Se empezó a despejar la mente, olvidándose de todo, pero había un pendiente, ¿Cómo regresar a nuestro país?, ya que la llegada y salida es desde Tel Aviv”, detalló Ahmed Gad.
Los vuelos estaban con Iberia que vuela todos los días a Tel Aviv, pero no a El Cairo, ahí es una vez a la semana. “¿Cómo voy a manejar esta cantidad de gente con mi compañía que no viene al Cairo todos los días?”, empezó otro problema: el hermano de dos viajeros del grupo empezó a publicar situaciones falsas que se hizo viral en una página de Facebook de Celaya.
Continuaron publicaciones falsas en esta página por parte del familiar de los viajeros que teníamos en el grupo. “Entonces ahí ya tenía que poner un alto, los clientes mismos tenían que poner un alto”, “pero gracias a estas publicaciones el problema se resolvió de la mejor manera, primero se comunicaron con nosotros y conmigo, el gobierno federal, diputados, senadores, gobierno del bajío, gobernadores, autoridades de Derechos Humanos, a quienes les conteste, gracias por su ayuda pero ya lo estamos resolviendo. El gobierno cuestionó el por qué no llamamos a la embajada de México en Jordania. Ya he tenido esa experiencia, y si hubiéramos seguido el protocolo de informar a la embajada la respuesta hubiera sido muy probablemente tarde, por el tiempo de espera que se sigue”. “Cuando pasó la guerra de Gaza, yo informe a la embajada, ahora no queríamos pasar lo mismo”.
“Entonces tomé la decisión, no hice caso a nadie, no miré cuánto me van a costar, pues fueron 120 dólares por persona el transporte del barco privado que la operadora costeo más todas las actividades, hospedaje y alimentos en Egipto. Estamos hablando de un traslado desde el Sinaí hasta El Cairo, de 80 dólares p/p, más visitas gratis, más la VISA de Egipto, estamos hablando de mucho, mucho dinero, pero un dinero que no vale nada si a alguna persona le pasa algo o está en riesgo su vida”, “estamos hablando de la vida de una persona”, narró el empresario turístico.
Y siguiendo con el problema de cómo trasladar a esa cantidad de gente a su país, “llame a Iberia, les dejé un mensaje: oye tengo una presión tremenda, todo mundo me está acusando, el gobierno me están acusando, los periódicos, ayúdame, échame una mano, yo ya hice mi parte”, y la respuesta de las aerolíneas aliadas fue positiva incluso Aeroméxico que también ayudó.
“En un lapso de 12 horas me dieron una lista, el día 4 van a salir tantas personas, el día 5 otras, el día 6 van a salir tantas, el día 7 van a salir tantas. Los que participaron en el traslado, primero Turkish Airlines, y después en ese orden EgyptAir, British, Air France y como sorpresa Aeroméxico con la ayuda de Egipto, aunque los dos no tienen nada que ver”.
¿Cuándo se volverá a viajar a Israel?
Cabe destacar que el costo de esta operación de emergencia (barco, traslados, noches adicionales, visitas opcionales y visas para Egipto) ascendió a cerca de 50,000 dólares, asumidos por Nefertari Travel Agency, dado que Ahmed Gad anticipó el peligro inminente en Aqaba debido a su proximidad con el puerto israelí de Eilat, un objetivo estratégico que al día siguiente fue bombardeada.
En un lapso de 12 horas, aerolíneas que a pesar de no ser todas parte de la misma alianza ayudaron y al 6 de marzo de 2026, 81 personas ya habían regresado a México, y las 8 restantes regresaron el 8 de marzo.
Respecto a la campaña de desinformación, Ahmed Gad alertó a los viajeros y al público en general a verificar la información que se difunde en Internet y consultar contenido en páginas oficiales gubernamentales. Hizo un llamado a no creer en la «prensa amarillista» ni en videos falsos creados con IA circulando en redes sociales, citando ejemplos del viral donde se ve quemándose un avión de Emirates en el aeropuerto de Dubái y Guadalajara con el caso reciente de la captura de un capo de la droga.
Ahmed Gad confirmó que los vuelos a Dubái se están reactivando (Emirates reanudó vuelos a México el 6 de marzo de 2026), y el turismo es seguro. Es de mencionar que Nefertari Travel Agency tiene programado un FAM-TRIP a Dubái en mayo, el cual no será cancelado.
Desde su análisis como experto en la operación de viajes y conocedor de la historia milenaria de los países árabes, explicó que las aerolíneas son vitales para la economía de países como los Emiratos Árabes (19% de su economía), por lo que no reanudarían vuelos si hubiera peligro.
Nefertari Travel Agency combatirá la desinformación pidiendo a los viajeros que graben videos desde Dubái testificando su seguridad y buenas experiencias.
Ahmed Gad señaló que mientras no exista un verdadero Acuerdo de Paz por parte de Israel en la región y un alto al ciclo de violencia que ha afectado a niños y mujeres por tres años seguidos, no se podrá viajar como turista a Israel.
