Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
Los agentes de viajes hoy en día han cobrado fuerza, ya que han demostrado una gran capacidad de adaptación y resiliencia. “Hemos demostrado la madera con la que estamos hechos, nuestra capacidad de resiliencia y adaptación a muchos agentes adversos. La fuerza de los agentes de viajes está más viva que nunca, ya que somos una de las más grandes fuerzas de ventas en todo el mundo”, dijo José Luis Medina presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (Metro).
Durante el 5º. Encuentro de Promoción Turística, enfatizó que el rol que tienen dentro de la cadena de valor del turismo; que, si bien se les veía como una especie en extinción, hoy los agentes están más fuertes que nunca. “Tienen una gran responsabilidad, porque son confianza, seguimiento, solución de problemas, acompañamiento, ante otros jugadores que mostraron en crisis pasadas, su debilidad”, dijo.
José Luis Medina también dio la bienvenida y presentó oficialmente a nuevos socios de la Metro, de quienes informó de forma breve su trayectoria en el sector. Por lo que se les colocó el pin institucional a Diego Fagre; de Travelia, Blanca Olivera; de México Marketing Group, Fidel Vázquez; de Sierra Madre Operadora, y Silvya Esquivel, de Viajes Palacio.
El presidente de la Metro invitó a los socios y a su vez la hizo extensiva a la comunidad turística para asistir y ser parte del 3er Encuentro Profesional de Turismo (EPTUR) 2023, el cual se realizará el próximo 30 de agosto en el hotel Sheraton Reforma, dijo.
Adelantó que el próximo 7 de septiembre celebrará la asociación su Aniversario, por lo que exhortó a sumarse y “estar pendiente de esta ceremonia que se festejará en la Hacienda Los Morales”, anunció.
Durante el encuentro, se detallaron los lineamientos para el proceso de inscripción y selección para ser merecedor de la máxima Presea que otorga la Metro a profesionales con destacada y amplia trayectoria en la industria turística.
Posteriormente invitó a los socios Metro a participar en el Summit de Sustentabilidad 2023 que se llevará a cabo en Guanajuato. Para ello, hizo uso de la palabra Fernando Mandri Bellot, presidente de Sustainable & Social Tourism Summit.
Mandri Bellot explicó que este evento con el tema central “Integración ´para la colaboración”, tiene el objetivo de continuar “la promoción de alianzas entre diversos organismos de los sectores gubernamental, privado y social, tanto nacional como internacional”, apuntó.
Fernando Mandri informó que se realizará del 30 de agosto al 2 de septiembre en León, e invitó a los presentes a asistir al evento que tiene como enfoque principal la sustentabilidad. “Tenemos que trabajar todos por un turismo más sustentable, por las vías más sustentables y socialmente responsables”, dijo.
Por su parte, Blanca Castillo, gerente de Ventas de Marriott en México, recorrió –mediante un video- brevemente varios de los hoteles que la cadena ofrece dentro de sus 8 mil 500 propiedades con 31 marcas presentes en 138 países.
Blanca Castillo reiteró la invitación para que los socios utilicen el programa de lealtad Marriott Bonvoy, el cual ofrece como beneficio principal tarifas exclusivas para socios.
Detalló que el portafolio de Marriott Bonvoy ofrece una hospitalidad de renombre en los destinos más memorables del mundo, con 30 marcas que se personalizan a cada tipo de viaje. Desde The Ritz-Carlton y St. Regis hasta W Hotels y más, Marriott Bonvoy tiene más ofertas de lujo que cualquier otro programa de viajes.
José Guzmán, nuevo director para México de Sabre, estimó que para este año, se presente una franca recuperación; 123% en el segmento nacional y 113% en el internacional y afirmó, que la industria sigue en constante transformación, donde la tecnología y colaboración son las bases del éxito.
Finalmente, Mauricio Candiani, les habló de las perspectivas de crecimiento en México, el tipo de cambio, el “ruido” global, económico y político al que estarán expuestos los empresarios en nuestro país en los próximos meses; y compartió su visión sobre el futuro de algunos proyectos gubernamentales que están directamente relacionados con la actividad turística y por consecuencia con los agentes de viajes.
