Presentan mejoras de Emirates Gateway para agentes de viajes

Redacción / Inversión Turística

La industria de viajes es un entorno dinámico en el que debemos innovar constantemente para así mantenernos actualizados y enfocados en el cliente. El año pasado, Emirates lanzó Emirates Gateway, una plataforma de conexión directa impulsada por el sistema de distribución (NDC), y que ha obtenido la certificación IATA NDC Nivel 4.

Emirates señaló que con lo anterior ofrece información puntual y productos y servicios mejorados a nuestros agentes de viaje; el objetivo, explicó, es capacitar a nuestros agentes para que puedan ofrecer mejores experiencias al cliente, por ello nos complace presentarles una selección de funciones y beneficios en Emirates Gateway.

A partir del 1 de julio de 2021, los agentes podrán acceder al siguiente contenido de NDC, solo disponible a través de Emirates Gateway:

  • • Acceso a precios especiales, como tarifas promocionales y preventa
  • • Una mejor experiencia y servicio al cliente a través del lanzamiento de nuevos tipos de EMD
  • • Acceso a contenido exclusivo
  • • Precios especiales para servicios complementarios exclusivos
  • • Acceso más ágil a los nuevos productos complementarios

Se podrá acceder al contenido exclusivo de Emirates Gateway a través de tres soluciones flexibles de acceso:

• Emirates Booking Portal: un portal de reservas web fácil de usar disponible en 16 idiomas, conectado directamente a los sistemas de reservas de Emirates lo que simplifica la reserva, la emisión de billetes y el servicio posterior a la emisión.

• Emirates Gateway Direct: que proporciona acceso al contenido de Emirates a través de las API NDC estándar de IATA, lo que permite a nuestros agentes crear aplicaciones adecuadas a sus necesidades.

• Emirates Gateway Sync: un enlace sencillo a los productos y servicios de Emirates proporcionados por socios tecnológicos líderes en la industria, registrados en IATA y certificados por Emirates

Las agencias que no se registren en Emirates Gateway seguirán teniendo acceso a nuestro EDIFACT, contenido habitual a través de los sistemas de distribución global (GDS) de Emirates. Sin embargo, para mitigar el mayor coste en el que incurre Emirates a través de la distribución por medio de GDS, cualquier reserva realizada a través de GDS a partir del 1 de julio de 2021 incurrirá en un recargo de distribución que oscilará entre 14 y 25 USD por billete en función de la distancia de punto a punto. Estamos trabajando activamente con nuestros socios GDS para habilitar el contenido NDC en estos sistemas en el futuro.

“A pesar de nuestros esfuerzos, no hemos podido alcanzar acuerdos en los términos y condiciones para la distribución de contenido de Emirates con los GDS Abacus y Sabre más allá del 30 de junio de 2021, por lo que nuestro contenido puede dejar de estar disponible en estos GDS a partir del 1 de julio de 2021”, señaló en un comunicado a los agentes de viajes.

También te puede interesar

Deja un comentario