Nadia Hernández / Inversión Turística
En el marco de la celebración por el centenario de la fundación de la primera Lufthansa en 2026, la aerolínea redefinirá la experiencia de vuelo en rutas de larga distancia y reforzará el valor añadido, aseguró Jens Ritter, CEO de Lufthansa Airlines.
“Invertiremos más de 70 millones de euros en nuestra nueva Experiencia a Bordo del Futuro solo en los próximos doce meses. De este modo, invertimos en un producto premium de primer nivel, en la satisfacción de nuestros pasajeros y en el futuro de nuestra aerolínea”, dijo Ritter.
“Con más individualidad, mayor comodidad y los extraordinarios Momentos Lufthansa Signature, consolidamos lo que siempre nos ha caracterizado durante los últimos 100 años: ser un anfitrión atento y único por encima de las nubes”, indicó.
Ritter añadió que “con la modernización de nuestra flota, por ejemplo, con la introducción del Boeing 787-9 y el Airbus A350-900, y el exitoso lanzamiento del nuevo producto de a bordo Allegris, Lufthansa Airlines ya está dando pasos importantes hacia el futuro”.
Cabe destacar que con FOX (abreviatura de Future Onboard Experience), se están revisando todos los elementos y procesos de servicio a bordo, mejorando notablemente la experiencia de viaje en vuelos de larga distancia: en clase Turista, Premium Economy, Business y Primera Clase, en aviones con y sin Allegris.
La aerolínea expuso que FOX representa la satisfacción de los deseos individuales, una mayor flexibilidad, comodidad y un servicio premium, interacción humana y hospitalidad por encima de las nubes con el inconfundible carácter de Lufthansa.
Individualidad, comodidad y momentos exclusivos de Lufthansa
Individualidad: los pasajeros tienen más oportunidades de personalizar su experiencia de vuelo. Esto es especialmente evidente en Business Class: con FOX, los pasajeros podrán elegir su segunda comida con flexibilidad en el futuro, justo cuando les convenga. Este concepto ofrece una variada selección de platos salados y dulces, aperitivos y platos calientes. Pero la experiencia en Economy Class y Premium Economy también será más individualizada: en el futuro, los pasajeros podrán elegir entre tres opciones de comida en lugar de dos.
Comodidad: Lufthansa priorizará aún más la calidad premium. Amenidades de alta calidad, textiles de alta gama y vajilla completamente nueva en las cuatro clases. Moderna y atemporal a la vez. Porque esto es más que simplemente funcional: es agradable al tacto, transmite valor y realza la experiencia premium a bordo.
Momentos Exclusivos de Lufthansa: FOX también representa momentos especiales e inolvidables que solo Lufthansa puede crear. La rosa y el exclusivo servicio de caviar en Primera Clase, o la Avionic como bebida insignia, son atractivos únicos y ejemplos del sello distintivo de Lufthansa. FOX retoma estos elementos icónicos del servicio y realza aún más la calidad de la experiencia de viaje.
En cuanto a la gastronomía, se puede experimentar de forma tangible una tríada de platos caseros, variados y exclusivos de Lufthansa. Los pasajeros pueden sumergirse en diferentes mundos de placer creados por chefs de primer nivel. A veces centrados en el destino, a veces inspirados en el lugar de partida, siempre con un toque de ilusión.