Redacción / Inversión Turística
Civitatis, la compañía de venta de visitas guiadas y excursiones en español por todo el mundo, recordó que ofrece a las agencias de viajes un abanico de ventajas exclusivas que facilitan la reserva de actividades y garantizan la satisfacción del cliente.
A su llegada a México desde febrero de 2023, ha conformado un equipo de ventas distribuido en Cancún, Ciudad de México, Guadalajara, León y Monterrey, por lo que la plataforma ha sumado seis mil agentes de viajes en el país (de un total de 45 mil a nivel global), «quienes reconocen el soporte para ofrecer experiencias de calidad y al mejor precio», aseguró Civitatis.
«Las agencias de viajes son nuestro principal aliado», afirmó Juan Rossello, Country Manager de Civitatis México y Business Development para Estados Unidos y Centroamérica. «Nuestro objetivo es que cada día les sea más sencillo usar nuestro portal y reservar los productos», añadió.
Ventajas clave para las agencias de viajes aliadas de Civitatis:
- Paridad de precio y comisiones competitivas: Civitatis ofrece a los agentes de viajes el mismo costo que se encuentra en la plataforma B2C, sumado a una atractiva comisión, lo que les permite tener un catálogo rentable.
- Amplio catálogo de destinos y actividades: Con más de 90 mil actividades en 4 mil destinos repartidos en 160 países, las agencias tienen acceso a un DMC confiable para satisfacer cualquier demanda de sus clientes, convirtiéndolos en expertos en diversos lugares del mundo.
- Plataforma robusta y fácil de usar: La tecnología de Civitatis asegura una experiencia de reserva fluida y eficiente. La plataforma B2B fue creada en respuesta a la alta demanda de las agencias de viajes en la página B2C, garantizando seguridad en sus contraseñas y facilidad en cada transacción.
- Atención al cliente directa: Civitatis cuenta con un equipo de atención al cliente y una sección de producto TI 100% tecnológica, asegurando soporte constante y resolviendo cualquier incidencia con rapidez.
- Éxito comprobado y alta tasa de repetición: En México, más del 52% de las reservas provienen de clientes, entre ellos las agencias de viajes, que ya han comprado previamente, lo que demuestra la alta tasa de satisfacción y la confianza que los consumidores depositan en Civitatis.
- Tours gratuitos con comisión: Una de las ofertas más atractivas son los «free tours». Los agentes de viajes también ganan comisión por sugerirlos, percibiendo un euro por cada adulto, lo que representa una ventaja adicional para sus ingresos.
- Disponibilidad en línea: La entrega de vouchers es inmediata, brindando confiabilidad y agilidad en las operaciones.
- Experiencia global y reconocimiento: Con más de 40 millones de experiencias vendidas en todo el mundo, más de 4 millones de reseñas y una puntuación promedio de 9.1, Civitatis es sinónimo de calidad y excelencia.