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De WTTC a Netflix: líderes globales en ITB Americas 

Endlich den Gast verstehen: Von der Gästekarte zu digitalen Wallet (in German only) Reinhard Lanner, Strategy Advisor Travel & Hospitality

Redacción / Inversión Turística

Con la primera edición de ITB Americas a solo dos semanas de iniciar, más de 90 ponentes de WTTC, Netflix, Expedia Group y otras organizaciones se presentarán en ITB Americas Conference, en Guadalajara. Con más de 40 sesiones, la conferencia reunirá a las voces más influyentes de la industria de viajes para analizar las tendencias, los retos y las oportunidades que definen el futuro del turismo.

Como parte de la primera edición de ITB Americas, que se llevará a cabo del 10 al 12 de noviembre de 2026 en Expo Guadalajara, ITB Americas Conference será una plataforma para tres días de diálogo estratégico, análisis de la industria e intercambio internacional. Como centro de conocimiento de la feria, la conferencia conectará a altos ejecutivos, autoridades públicas, líderes de destinos e innovadores para explorar los cambios que están transformando el turismo en las Américas y en los mercados globales.

Bajo el lema “Travel Forward: Navigate What’s Next”, el programa incluye más de 90 ponentes, diez conferencias magistrales y más de 40 sesiones en seis ejes temáticos y dos escenarios. Desde el impacto de la inteligencia artificial en la distribución turística hasta las nuevas oportunidades en promoción de destinos, hospitalidad y turismo sostenible, la conferencia ofrecerá información práctica para empresas y destinos que buscan desenvolverse en un mercado en constante evolución.

Líderes globales de la industria marcan la agenda

Entre los puntos destacados del programa se encuentra la conferencia magistral inaugural “El estado del turismo en las Américas”, a cargo de Gloria Guevara, presidenta y CEO del World Travel & Tourism Council (WTTC). Su intervención analizará la situación actual del turismo en la región, así como las oportunidades y los desafíos que definirán su futuro.

Josefina Rodríguez Zamora, secretaria de Turismo del Gobierno de México, compartirá la estrategia turística del país en su conferencia magistral “La política turística de México como modelo regional”, en la que abordará el papel de las políticas públicas para fortalecer el desarrollo turístico y la competitividad regional.

Con una mirada más allá del continente, Marcus Lee, CEO de China Travel Online, analizará el potencial del mercado emisor chino en “El viajero chino llega a las Américas. ¿Está listo tu destino?”, y ofrecerá a destinos y empresas turísticas perspectivas para atraer e involucrar a los viajeros de ese país.

La transformación impulsada por la tecnología también ocupará un lugar central. Carlos Cendra Cruz, Chief Marketing & Communications Officer de The Data Appeal Company, explorará cómo la IA puede contribuir a una gestión de destinos más inteligente que equilibre las prioridades económicas, ambientales y sociales. Enrique Perrella, Bureau Chief de Business Traveler, abordará el creciente papel de la IA en la aviación, mientras que Daniel Price, cofundador de WeatherPromise, explicará cómo las empresas de viajes pueden convertir la incertidumbre climática en una ventaja competitiva.

El programa también contará con la participación de altos representantes de empresas y organizaciones internacionales líderes, entre ellos Salim Arkuch (Expedia Group), Marcus Simoes (Accor), Jessica Stone (Tripadvisor), Pierre Vandoorne (Netflix), Teresa Solís (Deloitte), Oscar Liendo (GetYourGuide), Rudi Thun (Mindtrip) y Patricia Marull (Green Destinations).

¿Qué está cambiando la industria de los viajes y quién lidera el rumbo?

A lo largo de seis ejes temáticos, ITB Americas Conference examinará algunas de las preguntas más urgentes que enfrenta la industria turística global. Concebido como un foro para quienes toman decisiones, el programa combina visiones estratégicas con aprendizajes prácticos, e invita a los participantes a ir más allá de los desafíos actuales y a explorar las oportunidades que surgen del cambio tecnológico, económico y social.

El eje Futuro, Tecnología e Innovación explorará cómo las tecnologías emergentes están redefiniendo el ecosistema turístico. En la sesión “Comercio agéntico: la capa invisible de infraestructura”, especialistas de Zatlas, Airwallex, y Aven Hospitality analizarán la infraestructura de pagos, inventario y datos que necesitarán las empresas de viajes a medida que los agentes de IA comiencen a hacer reservaciones en nombre de los viajeros.

En el eje Marketing, Distribución y Crecimiento, la sesión “El cambio en la distribución: cómo las OTA, los agentes de IA y la reservación directa están reescribiendo las reglas” contará con ejecutivos de Expedia Group, Accor, Tripadvisor y Amadeus. Ante la transformación que las agencias de viajes en línea, los canales directos y los asistentes de IA están provocando en la forma de descubrir, reservar y ofrecer servicios turísticos, el debate abordará quién será el dueño de la relación con el viajero y cómo pueden adaptar sus estrategias comerciales las empresas del sector. Por su parte, “Marketing turístico responsable: de las afirmaciones verdes a un impacto creíble” examinará cómo los destinos y las marcas pueden evitar el greenwashing y comunicar su compromiso con la sostenibilidad con evidencia sólida.

El eje Destinos y Sector Público analizará cómo las políticas públicas, la innovación y las industrias creativas influyen en la competitividad de los destinos. Además de la conferencia magistral sobre la política turística de México, la sesión “Luces, cámara, llegadas: cómo el contenido audiovisual se convirtió en la herramienta de marketing más poderosa del turismo” reunirá a representantes de Netflix, Filma Jalisco, Deloitte y el ámbito académico para analizar cómo el cine y el contenido de streaming pueden impulsar el conocimiento de los destinos y la demanda de viajes.

Las expectativas cambiantes de los viajeros estarán en el centro del eje Experiencias, Hospitalidad y Creación de Valor. En “El nuevo lujo: lo que realmente quieren los viajeros premium”, especialistas de Forbes Travel Guide, HVS y Nao Travel Collection debatirán sobre la evolución de las expectativas en el segmento premium. Otra sesión, “El viajero LGBTQ+ en las Américas: seguridad, visibilidad y una oportunidad de 218 mil millones de dólares”, reunirá a representantes del Estado de Jalisco, visitBerlin, IGLTA y la industria hotelera para explorar el turismo inclusivo, la seguridad de los viajeros y las oportunidades de mercado.

En el eje Movilidad, Aviación y Conectividad, representantes de Aeroméxico y el WTTC analizarán el impacto de los requisitos de visa, la regulación y las barreras de política en los viajes internacionales en “La frontera invisible: cómo las visas, la regulación y la fricción en las políticas moldean el turismo”. La sesión “De los ríos al mar: ¿dónde está la próxima oportunidad en cruceros?”, con la participación de Century Cruises y Transcend Cruises, explorará las oportunidades emergentes en los cruceros fluviales y oceánicos.

El eje Sostenibilidad, Talento y Viajes Responsables abordará las responsabilidades ambientales y sociales de la industria. “Sin nieve, sin agua: reinventar el turismo en la crisis climática” examinará cómo los destinos y las empresas turísticas pueden adaptarse a las condiciones ambientales cambiantes, con perspectivas de la Colorado Tourism Office y especialistas en ecoturismo. Por su parte, “Las conversaciones incómodas de la industria turística: ¿quién es responsable de proteger a las comunidades vulnerables?” reunirá a representantes de ECPAT México, RIU Hotels & Resorts, UNICEF y Riviera Maya Sostenible para debatir las responsabilidades compartidas en la protección de estas comunidades.

Perspectivas conectadas en las Américas y el mundo

Uno de los rasgos distintivos de ITB Americas Conference es su enfoque panamericano. Al reunir a líderes y organizaciones turísticas de Norteamérica, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe, junto con mercados internacionales de Europa, Asia y África, la conferencia crea una plataforma para el intercambio de conocimiento entre regiones y el diálogo global de la industria.

En representación del estado anfitrión, Michelle Fridman, secretaria de Turismo del Estado de Jalisco, participará en la sesión “El viajero LGBTQ+ en las Américas: seguridad, visibilidad y una oportunidad de 218 mil millones de dólares”, donde destacará la importancia del turismo inclusivo y las oportunidades que genera para los destinos de la región.

La sesión “Ganarse la atención del mundo: cómo los destinos construyen su lugar en el mapa global” reunirá a representantes turísticos de El Salvador y Tailandia para analizar cómo los destinos pueden fortalecer su posicionamiento internacional y competir por los viajeros del mundo.

La diversificación de destinos también estará en el foco. En “Más allá de la playa: cómo los destinos diversifican su producto y logran venderlo”, representantes de República Dominicana, Estados Unidos y Francia explorarán cómo ampliar la oferta turística, llegar a nuevas audiencias y convertir la diversificación del producto en oportunidades de mercado.

En “Tres destinos, tres enfoques del turismo responsable”, representantes de la Colorado Tourism Office, PromPerú y el Mato Grosso do Sul Tourism Board compartirán distintos enfoques para el desarrollo sostenible de destinos y mostrarán cómo las estrategias turísticas pueden responder a las necesidades y prioridades locales.

El turismo de aventura también tendrá una presencia destacada. “El viajero activo en las Américas: aventura, naturaleza y demanda sin explotar” reunirá al Instituto Costarricense de Turismo, GetYourGuide, G Adventures y la Adventure Travel Trade Association para explorar los intereses cambiantes de los viajeros y las oportunidades de negocio en el turismo de naturaleza y aventura.

Al conectar perspectivas de mercados turísticos consolidados y emergentes, la conferencia brindará a los participantes la oportunidad de intercambiar conocimiento, identificar nuevo potencial de mercado y desarrollar estrategias relevantes para sus propios negocios y destinos.

Donde la visión de la industria se encuentra con las oportunidades de negocio

Como complemento de la feria comercial, ITB Americas Conference vincula las discusiones de alto nivel de la industria con espacios de networking, alianzas estratégicas y desarrollo de negocios. En conjunto, estos elementos posicionan a ITB Americas como una plataforma donde confluyen la inteligencia de mercado, el liderazgo de la industria y las oportunidades de negocio.

El programa incluirá conferencias magistrales, paneles, charlas informales (fireside chats), entrevistas, una proyección de cine y una ceremonia de premiación. Las sesiones se realizarán en inglés, con interpretación simultánea al español.

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