Nadia Hernández / Inversión Turística
PriceTravel experimenta una significativa reestructuración y expansión global, impulsada por el crecimiento de sus líneas de negocio, canales de distribución y mercados. Esto se complementa con un fuerte enfoque en la tecnología y la celebración de su 25 aniversario este 2026.
En entrevista con Inversión Turística, Juan Socas, Chief Commercial Officer (CCO) de la compañía, explicó que la reciente restructuración responde a la necesidad de la empresa de fortalecer su soporte ante la expansión en diversas áreas como su línea mayorista PriceTravel Connect aperturada hace cinco años.
Además de la apertura de operaciones y canales de distribución en Estados Unidos y varios países de Latinoamérica como Colombia, Chile, Argentina, Perú, Ecuador, Centroamérica. Y la contratación de más de 50 mil productos en numerosos destinos, lo que exige una estructura de soporte robusta, explicó el ejecutivo.
“El objetivo es tener las posiciones adecuadas para cubrir diferentes mercados y líneas de negocio, fortaleciendo el equipo para el nuevo tamaño y alcance de la compañía”, señaló en referencia a la llegada de Zoraida Cedeño como nueva directora B2B LATAM, y su rol como CCO, “soy el responsable de toda la estrategia de canales B2B a nivel global, los cuales incluyen: B2B Retail (Price Agencies): agencias de viaje minoristas con presencia en México, Colombia, Estados Unidos, Chile, Argentina, Perú, Ecuador y Centroamérica”, agregó.
Destacó que la distribución wholesale de Price Travel Connect es de alrededor de 450 clientes internacionales, permitiendo ventas en 180 países en Asia, Europa, Medio Oriente, América. Respecto a la expansión en Estados Unidos, Juan Socas dijo a Inversión Turística que va «extraordinariamente bien, con una propuesta de valor sólida y contundente, desarrollada previamente en México y Colombia”.
“Se afilian aproximadamente 350 agencias de viajes al mes, acercándose a las cinco mil agencias afiliadas. En tanto que el equipo local suma 14 personas en Estados Unidos para atender el mercado localmente”. En ese sentido, la operación crece a tasas de triple dígito año contra año, con gran aceptación por parte de las agencias de viaje, expuso Socas.
En el marco de su 25 Aniversario, PriceTravel celebrará en septiembre próximo con sus clientes y partners. Juan Socas adelantó que se planean ventas especiales, ofertas y eventos para festejar la compañía que ha crecido 1.5 veces más que antes de la pandemia.
Refirió que la tecnología es un componente crucial para PriceTravel, por lo que trabaja diariamente en mejorar la atención al cliente y la eficiencia interna. Se implementan proyectos de IA para mejorar la respuesta y el servicio al cliente, así como para aumentar la eficiencia interna, subrayó.
De hecho, “parte del desarrollo de nuevas aplicaciones y mejoras de código se realiza con herramientas de IA. Un 10% de la compañía trabaja en el área de tecnología”, aseguró en entrevista durante su participación en la 50 edición del Tianguis Turístico de México celebrado en Acapulco, Guerrero.
Cabe destacar que el stand de PriceTravel en el Tianguis Turístico estuvo conformado por 25 personas con una agenda de aproximadamente 500 citas. Con los objetivos de fortalecer y ampliar relaciones con clientes y partners existentes. Adquirir nuevos clientes, especialmente en líneas B2B. Discutir ofertas con proveedores de productos para diferentes fechas del año. Y colaborar con destinos para fortalecer su promoción.
El Chief Commercial Officer de PriceTravel, dijo a este medio que expansión de la empresa en Latinoamérica también es muy positiva; ya que cuenta con equipos de operaciones en Argentina, Chile, Perú, Ecuador, Costa Rica, entre otros. Aproximadamente 150 nuevas agencias se afilian cada mes en Latinoamérica. Lo que suma más de mil 500 agencias de viaje en Sudamérica (sin incluir Colombia, que cuenta con más de 5,000 agencias afiliadas), concluyó.