*Cobertura de asistencia a quienes integran la cadena de valor de la industria turística
Nadia Hernández / Inversión Turística
Por primera vez, MAS Servicios a través de su unidad de negocio ‘Viajero’ exclusivo para agentes de viajes, ha diseñado un producto con mayor alcance para quienes integran la cadena de valor en la industria turística, por lo que en alianza con el Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas (GMA), abrirá una oportunidad de cobertura para público en general con la garantía de una empresa global como lo es Grupo Valore.
Denominada “Membresía de Salud para Asociaciones”, esta cobertura dirigida a quienes integran GMA, es un programa de membresía integral que ofrece servicios y beneficios a costos preferenciales, principalmente dirigido a sus empresas para sus colaboradores, con el objetivo de brindar protección y asistencia en diversas áreas.
Para ello, se firmó una alianza estratégica entre GMA y MAS Servicios con el objetivo de reafirmar el compromiso más profundo y a largo plazo, brindar valor a la cadena de servicios de los clientes, otorgando protección y tranquilidad a ellos y sus familias.
La compañía mexicana perteneciente al sólido Grupo Empresarial VALORE ofrecerá una amplia gama de servicios de asistencia a nivel nacional como: asistencia legal, gestoría, vial, médicos, para el hogar, en viajes, para mascotas, funerarios entre otros, a socios de GMA, la asociación que aglutina empresas del sector turístico de 14 asociaciones por lo que es la mayor organización del ramo en el país.
Judith Guerra, presidenta de GMA, y Grace Cortés, directora Comercial de Travel en MAS Servicios, firmaron el acuerdo y coincidieron en señalar la necesidad de brindar esta prestación a los colaboradores y personal relacionado al turismo que por alguna causa no tiene acceso a un servicio de salud.
Judith Guerra, quien asistió a la firma del documento con socios presidentes de GMA, destacó que lo planteará a la Alianza Nacional de Trasportadores Turísticos, así como a representantes de los estados del norte del país, dar continuidad al posicionamiento de esta tarea en ciudades del centro y sur, incluso con la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México.
Por su parte, Grace Cortés señaló que la membresía de MAS Servicios para socios de GMA incluye telemedicina con médico general, nutriólogo, psicólogo, examen de la vista y otros beneficios. “Este producto tiene la finalidad de proteger al titular, su cónyuge e hijos hasta la 24 años mediante una cuota anual preferencial”, comentó.
“La meta a corto plazo de esta membresía es asegurar a 500 personas y en un año contar con tres mil beneficiarios, para ello se trabajará en campañas de promoción primeramente con las asociaciones afiliadas a GMA”, agregó la directora Comercial de MAS Servicios.
Previo a la firma de la alianza, César Sifuentes, gerente corporativo de Travel de MAS Servicios, expuso a los asistentes de manera detallas los elementos de la “Membresía de Salud para Asociaciones”:
Salud y Bienestar:
- Costos Preferenciales: Acceso a servicios médicos con tarifas especiales.
- Consultas y Estudios:
- Dos eventos por familia al año para examen de la vista.
- Dos eventos por familia al año para asistencia dental (chequeos profesionales).
- Dos eventos por familia al año para chequeo médico (biometría hemática y examen general de orina).
- Dos eventos de estudios específicos como Papanicolaou, mastografía, antígeno prostático o electrocardiograma en reposo.
- Asistencia Médica Domiciliaria: Posibilidad de contratar enfermeras o especialistas a costos preferenciales.
- Descuentos en Medicamentos: Red de farmacias en convenio (ej. San Pablo, Benavides) para adquirir medicinas con costos preferenciales mediante una tarjeta de identificación.
- Asistencia en el Hogar:
- Dos eventos por familia al año para reparaciones (ej. fontanería, cristalería), con cobertura de hasta 850 pesos por evento. Protege a los miembros de la familia que residen en la misma casa.
- Asistencia Financiera:
- Apoyo y asesoría de especialistas para el cuidado de las finanzas personales.
- Club de Descuentos:
- Acceso a descuentos en establecimientos de la vida diaria, como restaurantes.
- Servicios Funerarios:
- Un evento de cobertura en caso de fallecimiento, que incluye arreglo del cuerpo, traslado y sala de velación, gestionando el proveedor más cercano.
Detalles y Cobertura de la Membresía:
- Beneficiarios: El titular, cónyuge/pareja, hijos (menores de 24 años) y padres.
- Sin Límite de Edad: No hay restricciones de edad para el titular principal (solo para los hijos dependientes).
- Costo: Un costo mensual de 470 pesos por titular, que incluye todos los servicios.
- Atención 24/7: Línea telefónica exclusiva y centro de llamadas (con 170 posiciones) disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año.
- Cobertura Nacional e Internacional: Oficinas en Ciudad de México, Monterrey, Mérida, Guadalajara y Cancún, así como presencia internacional en Colombia y España.
- Supervisión y Calidad: Existe un equipo directivo, gerencial y supervisores, junto con un comité médico, que monitorean la calidad del servicio, quejas y siniestralidad de manera trimestral.
Proceso de Afiliación (para Empresas):
- Proceso para Empresas:
- Firmar un convenio de colaboración.
- Habilitación de un portal para que las empresas carguen masivamente la información de sus colaboradores.
- Los colaboradores reciben un certificado digital por correo electrónico, con su nombre, número de certificado y vigencia (un año).
- La empresa recibe una factura mensual por el número de afiliados activos (ej. 50 afiliados x 470 pesos).
- Modalidad de Venta Individual (Esquema Secundario):
- Las empresas pueden facilitar un enlace (landing page) con un código exclusivo para que los colaboradores compren la membresía de manera individual. Este método es menos eficiente para alcanzar los volúmenes deseados.
- Inicio de Operaciones: Las empresas interesadas deben contactar a César Sifuentes para iniciar el proceso de afiliación.
El producto se posiciona como una solución accesible y completa que protege a la familia, el hogar y las finanzas, respaldado por una empresa seria y con experiencia en el mercado.