Redacción / Inversión Turística
La plataforma de venta de viajes Civitatis, alcanzó los 2 millones de usuarios mexicanos, un hito alcanzado con una antelación de cuatro meses respecto a las proyecciones iniciales para el cierre de 2025. «Este logro consolida la posición de la empresa como referente para los viajeros mexicanos que buscan experiencias personalizadas y de calidad en destinos tanto nacionales como internacionales», señaló la empresa de origen español.
Juan Rossello, Country Manager de Civitatis México, expresó su gran satisfacción ante este resultado: «El verano ha sido un parteaguas en este éxito. Estamos increíblemente orgullosos y agradecidos por la confianza que los viajeros mexicanos han depositado en nosotros. Haber alcanzado la cifra de dos millones de usuarios antes de lo previsto es el reflejo de nuestro compromiso con la excelencia y la calidad en cada servicio que ofrecemos».
Destacó que este éxito es el resultado de una estrategia enfocada en tres pilares fundamentales: la amplia variedad de oferta, la facilidad de uso de la plataforma y la calidad del servicio al cliente.
«Hemos puesto un gran énfasis en ofrecer un catálogo de más de 90 mil actividades en 4 mil destinos alrededor del mundo, asegurando que cada usuario encuentre la experiencia perfecta para su viaje», agregó.
Además de la diversidad, la usabilidad de la plataforma ha sido clave. «Nuestra interfaz es intuitiva y amigable, permitiendo a los usuarios reservar sus actividades de manera inmediata y segura, con toda la información necesaria al alcance de su mano. Esto hace que el proceso sea tan emocionante como el propio viaje».
Rossello destacó la importancia de tener servicio al cliente 24/7 en español con un equipo siempre listo para asistir a los usuarios en cada etapa del viaje desde que reserva y hasta que termina la actividad. Y señaló que este hito es apenas un punto de partida para seguir creciendo.
«La lealtad que hoy celebramos nos motiva a redoblar esfuerzos y a continuar trabajando para ofrecer las mejores experiencias de viaje a millones de mexicanos que hoy confían en nosotros», finalizó.