Nadia Hernández Soto / Inversión Turística
Consolid by Mondee México llevó a cabo su “Tour Revoluciona”, un acercamiento con nuevas agencias de viajes para la consolidadora a las cuales se les brindó capacitación sobre las herramientas de la plataforma que ha incorporado útiles opciones para los agentes, además de temas como el NDC, oferta de hospedaje y otras opciones de reservas.
Judith Guerra, CEO en México de Consolid by Mondee reiteró su compromiso con las agencias de viajes al proporcionar productos y servicios competitivos, asesoría y capacitación, sobre todo atención personalizada, ya que durante el encuentro conversó con los agentes de viajes de forma particular para atender sus inquietudes.
Explicó que hace un mes Consolid México se fusionó con Mondee Holding, por lo tanto, ofrece ahora un abanico de herramientas tecnológicas, lo que hace a la empresa más competitiva, pues los agentes de viajes tienen la oportunidad de vender diversos inventarios, incluso con su propia página de Internet, lo cual fortalece a las agencias.
Guerra Aguijosa informó a los agentes de viajes que Consolid ya tiene inventarios de Estados Unidos, además de sus departamentos como el de capacitación que dispone de personal para atención las 24 horas del día y mil clientes en todo el mundo, con concentraciones en México y LATAM, a través de sus marcas “Consolid” y “Travel Fan”.
“Tenemos dos tipos de negocio, uno es Travel Fan y el otro es Consolid. Travel Fan es para las agencias en el mundo, tenemos agencias en Asia, Europa, Sudamérica, Estados Unidos, en todas partes del mundo, y al darle nosotros nuestro inventario, las agencias tienen crecimiento, esto quiere decir que tenemos un inventario fortalecido”, explicó.
Judith Guerra subrayó la importancia de capacitarse, y exhortó a los agentes de viajes a la capacitación constante con miras al crecimiento de sus empresas “y puedan ofrecer lo mejor de ustedes”. “Deben aprovechar todo el tiempo necesario para prepararse para tener servicios globales más competitivos”, enfatizó.
José Albor, gerente de operaciones de Consolid, explicó a detalle el funcionamiento de la plataforma especializada para agentes de viajes, además de las nuevas herramientas añadidas recientemente que permiten visualizar más opciones de manera más rápida y simplificada.
“Tour Revoluciona”, se llevó a cabo en colaboración con Mariana Pérez, gerente Regional de Nuevos Negocios de Sabre, Juan Rosello, country Manager para México de Civitatis y Giovanni Lara, gerente de Ventas México de la cadena hotelera Karisma Resorts, quienes explicaron los productos y oportunidades de cada una de las empresas.
Mariana Pérez expuso que las dinámicas del mercado están impulsando la necesidad de nuevas capacidades de ventas y distribución de viajes. “Las marcas de viajes se ven obligadas a cumplir con las expectativas establecidas por las marcas que no son de viajes”.
Explicó que Sabre al ser una empresa de soluciones tecnológicas siempre busca la innovación y actualización, y actualmente mantiene alianza con desarrolladores globales para estar a la vanguardia y ofrecer mejor adaptación a la evolución de los viajes; esto con la mejor tecnología contenido sólido y relevante.
Añadió que Sabre está mejor posicionado para ser el mercado digital de viajes personalizados liderando la industria hacia un comercio de ventas más inteligente para cumplir con la expectativa cambiante de los viajeros y la dinámica del mercado.
En su oportunidad, Juan Rosello en compañía de Ximena Palomino, account Manager B2B MX en Civitatis, explicó que la empresa con sede en Madrid, ofrece ventajas competitivas a los agentes de viajes, respecto a herramientas tecnológicas, atención personalizada y producto. “Elegimos los servicios con la mejor relación calidad-precio y en el idioma del cliente”, dijo.
Ximena Palomino, añadió que con el objetivo de permitir a las agencias de viajes que quieren colaborar con nosotros puedan comercializar nuestros productos, se cuenta con una plataforma B2B (business to business).
Respecto a las ventajas competitivas, añadió que aunque no hace bloqueos temporales, se permite la cancelación sin costo en +95% de las actividades, y se está trabajando en el desarrollo para agencias de Reserva Ahora y Paga Después», adelantó a Inversión Turística, sobre las nuevas formas de pago para los agentes.
Por su parte, Giovanni Lara junto a su equipo de trabajo quienes viajaron a la ciudad de México, desde Cancún, invitó a conocer el recién inaugurado resort de Margaritaville y Karisma Hotels, se trata de Margaritaville Island Reserve Riviera Maya ubicado en el Caribe Mexicano, el primero de la marca todo incluido sólo para adultos.
Se mencionaron las novedades y promociones de toda la cadena para el verano en sus propiedades de Cancún, México, Punta Cana, República Dominicana y Negril, Jamaica. Además de promociones para diversos segmentos que inician este mes, en los emblemáticos como Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya.
Margaritaville Island Reserve Riviera Maya cuenta con cinco restaurantes espectaculares, con mesas al aire libre y una amplia terraza que se abre directamente a la piscina. Para cenas especiales con una gastronomía auténtica, los huéspedes pueden degustar la cocina del restaurante Frank & Lola’s o deleitarse con una experiencia clásica de asador con un toque contemporáneo en JWB Steakhouse.
El resort también estrenará dos nuevos conceptos, incluyendo Far Side Of The World, un concepto exclusivo de Karisma Hotels & Resorts, con cocina de la cuenca del Pacífico inspirada en los sabores de los lugares lejanos, elaboraciones culinarias únicas, la inmensidad del Océano Pacífico y los productos que ofrece. Y el Salted Rim Margarita Bar & Lounge, que invita a los huéspedes a deleitarse con la elegancia caribeña con auténticas y extensas selecciones de tequila y mezcal para crear una variedad de creaciones aventureras, se dijo en la presentación para los agentes de viajes de la zona oriente de la Ciudad de México.
Judith Guerra, CEO en México de Consolid by Mondee conversó con los agentes de viajes sobre oportunidades de negocio
