Redacción / Inversión Turística
Atout France, la agencia para el desarrollo turístico de Francia, encargada del desarrollo de la industria turística, primer sector económico del país europeo, y de los diferentes actores involucrados, dio a conocer de forma detallada las consideraciones para reestablecer la actividad una vez superada la etapa del confinamiento derivada de la pandemia por el Covid-19.
En ese sentido Málanie Belin, directora de Atout France en México dio a conocer las siguientes consideraciones:
1.Modernizar y diversificar nuestros públicos y salir de nuestra zona de confort.
Debemos acelerar nuestra comunicación con los Millenials. Atout France realizó un estudio muy completo en agosto 2019 donde se reveló que dentro del grupo Millenials existen varios perfiles según dos criterios: el nivel de intermediación en la organización de un viaje y qué tan espontáneos son.
- – los exploradores,
- – los planificadores,
- – los ahorradores,
- – los hedonistas,
- – los astutos
- – y los backpackers.
También debemos incluir preocupaciones de un Turismo más responsable. Antes de la pandemia, ya habíamos notado ciertos límites del modelo actual como el “sobre turismo”, problemas de aceptación de los locales, daños al medio ambiente, etc. Ahora es tiempo de adaptar y repensar a nivel colectivo nuevas formas de hacer turismo.
Francia tiene varios atractivos sobre los cuales capitalizar
- – El “Savoir-faire” francés
- – Calidad de la infraestructura
- – Innovación
- – Experiencias/vacaciones memorables, tiempo de calidad
- – Relaciones humanas vividas (con su familia y con el entorno)
- – Búsqueda de sentido – desarrollo espiritual y personal
2. ¿De las estrategias más importantes que harán en sus países dentro del marco tecnológico cuáles serán las más relevantes para reactivar el turismo?
La innovación y lo digital estarán al centro de las transformaciones del sector turístico en Francia. Y durante el 5to comité sectorial del turismo de mayo 2020, se mencionaron 2 medidas concretas.
- – Creación de una plataforma para valorizar la información relativa a la oferta turística francesa.
- – Se lanzará una convocatoria para que empresas y startups puedan proponer soluciones innovadoras para construir el turismo del futuro. En alianza con el Welcome City Lab, una incubadora de startups dedicadas al turismo en Paris.
3. ¿En sus países, han levantado alguna encuesta en los últimos días que nos deje conocer como tienen pensado los viajeros comenzar a moverse?
Usamos la información de Google Trends para monitorear las búsquedas las palabras Paris + travel
En la semana del 18 de mayo 2020, la baja en comparación a 2019 es de:
- – -59% en el mercado francés (vs -67% semana anterior)
- – -72% en el mercado europeo (vs -70% semana anterior)
- – – 56% en el mercado US (vs -57% semana anterior)
Es decir, una mejora de 8 puntos en una semana en el mercado francés muestra de una continua mejora en las últimas semanas.
- – 75% de los franceses que planean salir de vacaciones este verano han cambiado o van a cambiar su organización debido a la pandemia. El porcentaje sube al 86% para los 18/24 años.
- – 69% van a esperar el último minuto y las futuras decisiones del gobierno antes de hacer su reservación.
- – 54% de los que van a cambiar sus planes, indican que renuncian a viajar en el extranjero aunque era su plan inicial.
- – Solo el 19% de los que modificaron sus proyectos de vacaciones han hecho alguna reservación
Cabe destacar que aunque el trabajo inicial de Atout France está orientado a la promoción internacional, Mélanie Belin indicó que “nos adaptamos para ofrecer a los proveedores de servicio y destinos de Francia, información que facilite su toma de decisión a nivel doméstico, tomando en cuenta que este sector será el primero en regresar”.
Por ejemplo, notamos que Paris no es la región más visitada por los franceses. Destinos de litoral y de montaña tienen un peso muy importante como Nouvelle Aquitaine (Bordeaux) y Occitanie (Toulouse).
Sobre el trabajo de Atout France con las agencias de viaje
Además de ofrecer numerosas capacitaciones via webinars, Atout France acaba de lanzar un podcast titulado Explore France en Spotify donde los agentes podrán escuchar historias sobre Francia que les permitirá vender Francia de otra forma y vender a su vez de otra forma el destino francés.
Sobre la apertura de las fronteras
Las fronteras de Francia, bajo ciertas condiciones, podrían abrirse a visitantes europeos a una fecha posterior al 15 de junio. Las fronteras con países no europeos permanecen cerradas hasta nuevo aviso.
Respecto a las medidas de catorcena. Por el momento, los viajeros dentro del espacio Schengen no estarán sometidos a una catorcena pero los viajeros llegando de otros países (franceses viviendo fuera de Europa como viajeros esenciales de otros países) tienen que hacer una catorcena voluntaria en el lugar de su elección.