Redacción / Inversión Turística
YA VAS, la agencia de viajes de Volaris, incorporará una plataforma de distribución dirigida a agencias de viajes minoristas como parte de su estrategia de expansión para 2027. Con esta iniciativa, la compañía avanzará hacia un modelo híbrido que combine la atención directa al consumidor (B2C) con el canal de negocios entre empresas (B2B).
La iniciativa forma parte de los tres ejes de crecimiento de YA VAS para 2027, junto con la gestión de producto y la expansión internacional. En el frente B2B, la compañía busca diseñar productos para nuevos segmentos y adaptar su oferta a las necesidades de cada mercado.
“En YAVAS queremos transformar los viajes porque creemos que todos merecemos descubrir hasta dónde podemos llegar. Viajar no debería ser un lujo, sino parte de nuestra vida”, mencionó Isabel Chávez, gerente de E-commerce y marketing de YAVAS by Volaris.
El nuevo canal busca ampliar la capacidad de distribución de YA VAS, diversificar sus fuentes de ingresos y acelerar su penetración de mercado, sin sustituir su operación de venta directa. A través de este modelo, las agencias minoristas podrán acceder a tarifas exclusivas e incentivos, de acuerdo con la estrategia anunciada por la compañía.
La expansión se apoya en el desempeño de YA VAS durante 2026. Al cierre de septiembre, sus ventas registraron un crecimiento de 59% frente a 2025. Entre enero y septiembre, la compañía reportó 192 mil noches de hotel adicionales, 57 mil reservas más y un incremento de 124 mil pasajeros respecto al mismo periodo del año anterior.
“En estos siete años, YAVAS ha logrado multiplicar sus ventas por 18. Nuestra visión para los próximos cinco años es mantener un crecimiento sostenido y multiplicar el negocio por 10”, aseguró la vocera.
Los datos de sus usuarios permiten identificar el mercado al que atiende la agencia. El 60.3% de los usuarios activos son mujeres y el 39.7%, hombres. La mayor concentración se encuentra en Ciudad de México, con 1.1 millones de usuarios activos, seguida de Guadalajara (276 mil), Tijuana (268 mil), Puebla (195 mil), Monterrey (186 mil), Santiago de Querétaro (174 mil) y Zapopan (143 mil).
En cuanto al comportamiento de compra, los viajeros reservan, en promedio, estancias de tres noches. Las reservaciones realizadas con más de 90 días de anticipación presentan una variación positiva de 2% frente al año anterior y ya se registran compras para Semana Santa. Además, durante los meses de temporada alta la estancia promedio aumentó 33%, según la información comercial de YA VAS.
La demanda también refleja una preferencia por establecimientos con planes todo incluido. Entre los grupos y marcas hoteleras presentes en las reservaciones de sus clientes destacan Park Royal, RIU, Hyatt Inclusive Collection, Grupo Oasis, Grupo Hotelero Santa Fe, Posadas, Iberostar, Grupo Brisas y City Express.
En la distribución de destinos, Cancún concentró 28% de las preferencias por ciudad, seguido de Las Vegas (15%), Puerto Vallarta (6%), Ciudad de México (5%) y Cozumel (4%). Por entidad o estado, Quintana Roo representó 38%, Nevada 15%, Jalisco 10%, Baja California Sur 6% y Ciudad de México y Oaxaca 5% cada uno.
Con la incorporación del canal B2B, YA VAS buscará poner su oferta de paquetes de Vuelo + Hotel, hospedaje y servicios complementarios al alcance de una red de distribución más amplia. La compañía mantendrá al mismo tiempo su plataforma orientada al consumidor final, que permite reservar hoteles, traslados, renta de autos y actividades.
De acuerdo con Isabel Chávez al empaquetar vuelo y hotel, en YAVAS el cliente puede obtener un ahorro promedio de alrededor del 30% frente a comprar ambos servicios por separado.
Actualmente, YA VAS opera un piloto con agencias seleccionadas y prevé salir al mercado con una oferta más sólida en 2027. El programa de incentivos continúa en construcción, por lo que sus condiciones y la fecha específica de disponibilidad aún no se han detallado.
Además de las tarifas y el equipaje incluido mencionados durante la presentación, el desarrollo del canal contempla la personalización de los viajes, la colaboración con socios hoteleros y el respaldo del equipo de servicio al cliente como elementos para fortalecer la propuesta dirigida a las agencias.
El anuncio se dio a conocer durante una presentación exclusiva para medios de comunicación, en la que YA VAS compartió los logros alcanzados a siete años de su creación y sus planes de crecimiento. En el encuentro participaron David Pérez Auza, gerente comercial; Cecilia Martínez, líder de Finanzas; Monserrat Tovar, líder de B2B y Customer Care, e Isabel Chávez, gerente de E-commerce y Marketing.