Redacción / Inversión Turística
Este fin de semana viajeros denunciaron por separado a dos supuestas agencias de viaje por fraude, en el que los afectados además de no viajar a donde se pidió, no se les ha devuelto el dinero que suma varios miles de pesos como indemnización o reembolso por la estafa de la falsa empresa.
Una de ellas es World Wide Travel, la cual sus daños ascienden a más de 100 mil pesos y la otra es Experience Travel Brasil, que no realizó el viaje a Brasil que los afectados le pagaron, y operaba mediante cuentas de redes sociales falsas ofreciendo precios muy bajos, poniendo en riesgo los datos personales de los defraudados, su sumaron 20 personas que se dejaron llevar por los costos muy accesibles y de promoción al 2 por 1 y otras ofertas.
Incluso pagaron por adelantado al suma de 50 mil pesos para liquidar el viaje y recibir un incentivo. Posteriormente Al darse cuenta del engaño acudieron al Ministerio Público en donde corroboraron que la supuesta empresa operaba con suplantación de identidad, datos falsos y tenía ausencia de registros legales.
Revelaron que el esquema que usaba la nombrada Experience Travel Brasil, era que enviaba enlaces a páginas presuntamente oficiales del Servicio de Administración Tributaria (SAT), y de la Secretaría de Turismo (Sectur), para verificar que contaba con los registros y permisos, pero en realizada eran sitios web apócrifos, y en donde aparecía con el nombre de Agencia Mexicana de Incentivos que al cotejar resultó ser de otra empresa que si está legalmente constituida con ese mismo nombre, solo que los estafadores le agregaron las siglas SA de CV a la original y simular que todo estaba bien.
La otra supuesta agencia es World Wide Travel
De acuerdo con los perjudicados, quienes pretendían viajar pagaron por tours que no se realizaron a la empresa World Wide Travel por lo que acudieron a la Fiscalía General de Justicia (FGJ) para reclamar que se atienda el caso y se reparen los daños patrimoniales que, en algunos casos, superan los 100 mil pesos.
Los afectados viajaron de Toluca, Morelos, Querétaro y Puebla para exigir que el caso sea atraído por una unidad especializada después de que la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) no pudo darles solución.
«Como la agencia cerró sus oficinas, Profeco no los puede encontrar y conciliar el reembolso por el incumplimiento del contrato», narró María, una de las afectadas que perdió más de 60 mil pesos por un tour a Turquía.
La Fiscalía se comprometió a agrupar las denuncias en una sola carpeta y dar soluciones la próxima semana, contó el grupo de 30 afectados que se reunió con el Fiscal Juan Carlos Díaz.
«No sólo son los viajes, a mí me mandaron al hospital por una crisis de ansiedad. Pagué el tour en diciembre de 2024, iba a viajar en octubre de este año y todavía en junio me dijeron que el costo se elevó y lo pague.
«Fueron como 110 mil pesos entre hoteles, transportes, maletas, pasaporte, fotógrafo, guías y el tours», lamentó otra víctima.
Los clientes de WWT se organizaron en grupos de WhatsApp y decidieron tomar acciones legales cuando notaron que la compañía incumplió con los tours y con la promesa de reembolsarles su dinero en septiembre y octubre pasado.
«Conocimos su agencia por la publicación de una influencer. Somos de Morelos y teníamos dudas de que fuera un fraude, así que viajamos a la Ciudad de México a conocer sus oficinas.
«Todo estaba bien, estaban instalados en Polanco, sobre Periférico, sus oficinas tenían muchos empleados, computadoras, todo parecía legal», contó Alex, uno de los 250 afectados que reconoció la propia empresa.
El grupo de denunciantes asegura que esa cifra ya creció, pues WWT siguió ofreciendo tours después de reconocer 250 cancelaciones por una «falla interna de operación» y sobreventa de viajes en agosto pasado.
«Yo viaje con ellos en 2024 a Egipto y Turquía, confiado de que no tuve problemas les compré otro tour y perdí más de 80 mil pesos», comentó uno de los denunciantes.
Maricela Herrera es otra afectada.
Vio una publicación de WWT en Facebook y les mandó mensaje para solicitar cotización de un tour a China y Japón.
«Antes de contratar visité dos veces la agencia, se veía todo formal, hasta muebles de diseño y un buen olor tenía», recordó.
El novio de Maricela la alcanzaría en Japón y de ahí viajarían juntos a Tailandia, reservaron hoteles y traslados Tokio-Tailandia que ahora sienten perdidos.