Nadia Hernández / Inversión Turística
En el camino hacia el 2030, las asociaciones más representativas del sector turístico agrupadas en GMA, trabajarán de la mano con la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México, particularmente con Alejandra Frausto, titular de la dependencia; con el objetivo de impulsar el flujo de viajeros, elevar la calidad en los servicios y promover el destino aún más.
En entrevista con Inversión Turística, Judith Guerra, presidenta del Grupo Mexicano de Asociaciones de Agencias de Viajes y Empresas Turísticas, (GMA), explicó que se trabaja en iniciativas están diseñadas para aumentar la visibilidad de la Ciudad de México y mejorar la experiencia turística, lo que a su vez podría contribuir al crecimiento económico de la región.
GMA reúne actualmente 14 asociaciones nacionales que representan a mil 655 empresas turísticas, y el propósito de tener acercamiento con las Secretarías de Turismo de la CDMX y Federal, es contribuir a una promoción adecuada de México con la participación de cada uno de sus presidentes.
“Se trabajará en certificar a empresas turísticas, a través de los programas de certificación turística de la Secretaría de Turismo del Gobierno de México; se apoyará la profesionalización del personal de contacto, labor en la que aportará GMA”, “a garantizar el turismo como un derecho, asegurando que todos puedan disfrutar de la magia de la CDMX. Convertirla en el mejor destino de ciudad del mundo, con experiencias inolvidables y un crecimiento constante en el número de visitantes es su objetivo (de la Secretaría)”.
Judith Guerra, indicó que desde GMA se busca impulsar a los guías de turismo, asegurando que estén debidamente capacitados y registrados, lo que es crucial para ofrecer una experiencia de calidad a los turistas.
“Lo que estamos pidiendo nosotros es más profesionalización del guía de turistas, que cuente con una credencial que avale que ha estudiado o capacitado para tal efecto, y a partir de ahí se suban a la plataforma de la Sectur federal, que es como se maneja, no se nos olvide que es el enlace final. Pero lo importante es que el guía este calificado, actualmente contamos con profesionales que dominan varios idiomas, sin embargo persiste el problema de quienes ejercen sin estar calificados”, añadió la presidenta de GMA.
“El pasajero o viajero se enamora del destino con el enlace final, que es el guía de turistas, entonces a veces no importa lo que haga la agencia, el agente de viajes, el hotel. Es él la clave, es el que te va a enamorar de la ciudad, de los restaurantes, de las compras y demás, y es él del que te vas a acordar”, explicó sobre la importancia del tema.
“Entonces necesitamos gente muy preparada, muy calificada, y esta gente ha perdido el interés, ya que muchas veces por un menor precio dan un Tour que no refleja precisamente la historia y riqueza del destino; y lo que queremos es buscar que haya un sistema en el cual pasen su tarjeta de QR que le hayan proporcionado y ahí se registre si está capacitado o no, y únicamente a los recintos puedan entrar a las personas calificadas. Un problema muy persisten es lo que ocurre en el primer cuadro de la CDMX, por ejemplo”, aclaró.
Desde GMA vamos a apoyar a los guías de turistas, a la alianza tenemos, a las agencias de viajes que hoy en día buscan crecer el turismo, y de esa forma es nuestra contribución con la Secretaría de Turismo de la CDMX, agregó.
Vamos a plantear “temas como la mejora de las bahías para el descenso de turistas y la creación de un sistema que registre a los guías de turismo calificados”, Asimismo, se planea participar en ferias internacionales como FITUR en 2026 y otros eventos como el Tianguis Turístico y la Fórmula1, para atraer más visitantes, buscando promover la Ciudad de México a nivel global y establecer conexiones con otros actores del turismo, añadió Guerra Aguijosa.
Recordó que GMA ha estado involucrado en múltiples actividades y colaboraciones que buscan fortalecer el turismo en la Ciudad de México, tanto a nivel local como internacional. Se ha comprometido a trabajar con los presidentes de las diferentes asociaciones para ayudarles a alcanzar sus objetivos y mejorar la experiencia turística en la ciudad.
Además dijo, que respecto a la Secretaría de Turismo federal, GMA ha mantenido una relación cercana, tal es el caso de su participación en la organización de eventos como el Tianguis Turístico, tanto en Acapulco como en la Ciudad de México, con resultados exitosos.
GMA ha estado involucrado en proyectos como el Tren Maya, en tanto con el apoyo de Sectur ha creado un QR del registro Nacional de Turismo, lo cual es parte de las iniciativas para mejorar la regulación y el control de las agencias y los guías de turismo en la Ciudad de México.
Es de mencionar que este martes, la Secretaria de Turismo de la CDMX, Alejandra Frausto, convocó a líderes del sector para compartir los resultados de FITUR 2025 y para hablar sobre la estrategia a desarrollar el presente año, en donde se destacó el trabajo en equipo y la unidad para impulsar la Ciudad de México.
El inicio de las actividades de promoción de la Secretaría de Turismo de la Ciudad de México y del Fondo Mixto de Promoción Turística, tuvieron inicio con el desayuno con compradores internacionales que organizó la Asociación de Agencias de Viajes de la Ciudad de México que dirige Raymundo Flores, el pasado el 21 de enero en Tapaspaña dentro del marco de FITUR 2025.
