Redacción / Inversión Turística
Un nuevo informe de SiteMinder, la plataforma de distribución y gestión de ingresos para hoteles a nivel mundial, destacó la importancia continua de los viajes nacionales en México, en donde los viajeros locales contribuyeron con el 53.06% de las llegadas a hoteles en 2024, un aumento en comparación con el 49.80% en 2023 y el 44.89% en 2022.
Basado en más de 125 millones de reservas de hotel en línea, el volumen más grande registrado por cualquier plataforma tecnológica, el informe Hotel Booking Trends de SiteMinder también revela que los huéspedes mexicanos experimentaron sólo un modesto aumento en las tarifas promedio de habitaciones de hotel en 2024. Estas tarifas pasaron de $223 USD en 2023 a $225 USD en 2024, permaneciendo por debajo de los niveles en 2021 ($259 USD) y 2022 ($237 USD).
Al comentar los hallazgos, Alfredo Rodríguez Flores, gerente de SiteMinder en México, señala que el informe destaca un aspecto crucial de la industria hotelera mexicana, aunque a menudo pasado por alto, y el impacto del turismo nacional.
«En México, el turismo nacional tiene una larga y orgullosa tradición que a menudo no se valora lo suficiente en comparación con el aporte de los huéspedes internacionales», apunta Rodríguez Flores. «Con los viajeros locales representando al menos 1 de cada 2 llegadas a hoteles, priorizar la demanda nacional mediante experiencias personalizadas y programas de lealtad se está volviendo cada vez más importante para el éxito sostenido de la industria a largo plazo».
Los 12 principales canales de reserva de hoteles en México
El informe de SiteMinder también revela los 12 principales canales de reserva de hoteles que generaron mayores ingresos para las propiedades mexicanas en 2024:
- Expedia Group
- Booking.com
- Sitios web de los hoteles (reservas directas)
- Despegar.com
- Hotelbeds
- PriceTravel
- Agoda
- Airbnb
- World 2 Meet
- WebBeds
- Hostelworld Group
- Global distribution systems
Expedia Group lideró los ingresos por primera vez en México desde que fue superado por Booking.com en 2021; Agoda subió al séptimo lugar, desde el onceavo en 2019; mientras que Despegar.com, la empresa de viajes en línea más grande de América Latina, ocupó el 4to lugar, por encima de Hotelbeds.
El desempeño consistente de las reservas a través de los sitios web de hoteles, que se mantuvieron como la tercera fuente generadora de ingresos más alta para las propiedades mexicanas, es significativo. Según el informe, los sitios web de hoteles generaron un promedio global de $519 USD por reserva en 2024, superando a las OTAs ($320 USD), los sistemas globales de distribución ($380 USD) y los mayoristas, DMCs y operadores turísticos combinados ($446 USD).
Otros hallazgos clave del informe:
- En 2024, sólo los huéspedes en propiedades portuguesas y colombianas tuvieron estancias más largas, en promedio, que los huéspedes de México, donde casi el 20% de las visitas duraron tres noches o más. Esto fue significativamente más alto que el promedio global del 11% para estancias de tres noches o más.
- La temprana llegada de Semana Santa y un periodo concurrido de vacaciones de primavera hicieron que marzo, en lugar de diciembre, fuera el mes más ocupado para los hoteleros mexicanos el año pasado. Noviembre también tuvo mayor actividad en comparación con el año anterior, tras la interrupción causada por el huracán Otis en noviembre de 2023.
- El viernes fue la noche más cara para hospedarse en un hotel mexicano, con un promedio de $240 USD, seguido por el jueves ($233 USD), mientras que el martes fue la noche más económica ($213 USD).
El informe anual Hotel Booking Trends de SiteMinder es una referencia sobre las tendencias de reservas hoteleras en 20 de los destinos más establecidos del mundo. Se basa en los datos de reserva de más de 44,500 clientes hoteleros de SiteMinder, quienes en 2024 utilizaron la plataforma para asegurar más de 125 millones de reservas valoradas en más de 50 mil millones de dólares en ingresos.