Redacción / Inversión Turística
Priority Pass, el programa que ofrece experiencias en aeropuertos en todo el mundo, presentó el resumen de resultados obtenidos durante este 2024, en el que registró más de 100 millones de viajeros.
“2024 ha sido un año récord, con un aumento de la demanda de viajes y más clientes que nunca buscando experiencias mejoradas y memorables. Hemos respondido agregando más de 200 nuevas experiencias en aeropuertos, aprovechando la nueva tecnología y estableciendo nuevas alianzas estratégicas”, dijo Christopher Evans, director Ejecutivo de Collinson International, propietaria y operadora de Priority Pass.
Entre los resultados más sobresalientes de Priority Pass en este año destacan:
- Incremento de 12% en su red global, incorporando 201 salas VIP y experiencias de viaje en aeropuertos de todo el mundo. Esto incluye:
- 68 Salas VIP en Américas
- 105 salas VIP en APAC
- 28 salas VIP en EMEA
- Aumento del 31% en las visitas a salas VIP y experiencias de viaje* de viajeros globales en comparación con 2023. Entre las salas VIP más visitadas se destacan; IGA Lounge en el aeropuerto de Estambul, Al Maha Lounge en el aeropuerto de Doha Hamad , y Hanaq VIP Lounge en el aeropuerto internacional Lima Jorge Chavez en Perú.
- Hasta 120 visitas a salas VIP cada minuto en todo el mundo, ya que más viajeros que nunca disfrutan de las experiencias de las salas VIP en los aeropuertos.
- Lanzamiento de la opción de Reserva Anticipada en más de 140 salas VIP en más de 100 aeropuertos en el Reino Unido, EE. UU., Sudamérica, Medio Oriente y Japón, y próximamente se ampliará a otras ubicaciones, entre ellas, México.
- Alianzas estratégicas fortalecidas en todo el mundo, mejorando su ecosistema de viajes y al mismo tiempo ofreciendo a sus miembros viajes de lujo y sin complicaciones. Entre los aspectos más destacados se incluyen:
- En México, la asociación entre Priority Pass y Grupo Aeroportuario del Pacífico (GAP) ha crecido significativamente a lo largo de los años, consolidándose como una de las más importantes por volumen de visitas. Todas las salas de GAP han sido renovadas recientemente.
- Incorporación de 10 Escape Lounges adicionales en Estados Unidos. Además, una colaboración con XpresSpa y una asociación con Exodus Travels que ofrece a los viajeros norteamericanos que reservan viajes guiados una membresía gratuita de Priority Pass por un año.
- Unión estratégica con Joyful Journey Group en China continental aporta múltiples beneficios de valor agregado para clientes y viajeros, incluida tecnología ágil específica para el mercado, una experiencia de servicio al cliente en mandarín las 24 horas, los 7 días de la semana.
- 7 nuevos puntos de venta exclusivos de EAT en toda la red del Reino Unido en asociación con SSP UK & Ireland elevan el total general a 25 puntos de venta en este país, en destinos clave como los aeropuertos de Stansted, Heathrow, Manchester, Gatwick y London City.
- Renovación de los premios globales, Priority Pass Excellence Awards, que reconocen a las salas VIP de los aeropuertos, a los socios y a los empleados por hacer cada experiencia de viaje especial. Se agregaron dos categorías nuevas y emocionantes: All Star of the Year y Pioneer of the Year, que destacan el increíble trabajo de los socios a la hora de brindar experiencias de viaje perfectas a los miembros de todo el mundo.
- En México, el Lounge VIP Lounge Aguascalientes, del Aeropuerto Internacional Jesús Terán Peredo, en Aguascalientes, fue reconocida como Salón del Año, región Américas. Los miembros de Priority Pass lo reconocieron por su calidad de las instalaciones, servicio al cliente, selección de alimentos y bebidas y satisfacción general.
- El premio como Salón Pionero 2024, región Américas fue otorgado a Hacienda Santa Lucía by The Grand Lounge Elite, del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles, por sus servicios y soluciones únicos e innovadores que ayudan a mejorar la experiencia general del viajero. Esta sala ilustra el futuro de los salones y la experiencia en los aeropuertos.
- El Salón del Año 2024 se le otorgó al Vienna Lounge, Terminal 1, en el aeropuerto de Viena, según las reseñas y calificaciones de los miembros de Priority Pass.
- Inclusión de nuevos servicios de viaje, entre los cuales se incluyen:
- Ofertas en destinos: En atracciones de alto nivel, tours y actividades.
- Servicios de recepción y asistencia: Servicios personalizados para facilitar los requisitos de viaje en 100 aeropuertos en todo el mundo, incluido prioridad en check-in y seguridad, control de pasaportes y migración.
- Espacios de trabajo a la carta con Upflex: Acceso a espacios de trabajo flexibles en todo el mundo, ideales para trabajar durante los trayectos.