Redacción / Inversión Turística
La aerolínea Viva Aerobús sobrevendió boletos de avión con la ruta Cancún- Camagüey, Cuba; por lo que pasajeros quedaron sin abordar y varados en el Aeropuerto Internacional de Cancún, quienes luego externaron su problema en redes sociales para denunciar el hecho.
De acuerdo con el itinerario, el vuelo estaba programado para el lunes a las 9 de la mañana, son embargo al menos 60 personas afectadas tuvieron que quedarse en las inmediaciones del aeropuerto, a esperar que la aerolínea resolviera su situación que se prolongó hasta el martes.
Se trata de un grupo de pasajeros procedente de Estados Unidos que en sus vuelos tenían escala en Cancún para finalmente arribar a Cuba ante las restricciones de vuelo en el aeropuerto internacional de La Habana.
Cabe destacar que hasta el momento Viva Aerobus no se ha pronunciado al respecto de la situación en esta ruta que reactivó el pasado 30 de octubre. Asimismo, esta situación ha pasado con anterioridad con esta aerolínea.
La sobreventa de boletos es una práctica utilizada por las aerolíneas para evitar los lugares vacíos y reducir el impacto en sus ingresos. Estos asientos desocupados que necesitan cubrir las aerolíneas se debe a que los pasajeros que confirmaron su reservación pero que al final cambian de itinerario o no abordan la aeronave.
En México, existen derechos de los pasajeros que aseguran que las aerolíneas tengan obligaciones con los clientes antes de que suban a la aeronave y evitar un enfrentamiento como el que ocurrió este lunes.